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엘지 U+ TV [U+tv UHD4] 최신 OLED TV와 연결하여 Netflix를 시청하는데, Dolby Vision, Atmos로 시청을 할 수 없습니다. LG 유플러스 TV [U+tv UHD4] 최신 OLED TV와 연결하여 Netflix를 시청하는데, Dolby Vision, Atmos로 시청을 할 수 없습니다.Netflix는 ‘베이식’, ‘스탠다드’, ‘프리미엄’의 3가지 요금제에 따라, 시청 화질과 동시 접속 제한 정책이 다르게 적용됩니다.‘프리미엄’ 요금제 이용 시에만, 4K UHD 및 Dolby Vision 화질, Dolby Atmos 음질로 시청이 가능합니다.※ 자세한 내용은 Netflix 홈페이지 참고 및 고객센터 문의 필요    LG 유플러스 TV  [U+tv UHD4] 갑자기 화면에 파란색 글씨의 이상한 화면이 나왔습니다.‘Try again’ 메뉴를 선택하시면 재부팅 후 정상적으로 이용이 가능합니다.    LG 유플러스 TV  [홈트Now.. 2024. 10. 31.
엘지 U+ TV [아이들나라] 프로필별로 플레이리스트를 설정할 수 있나요? LG 유플러스 TV [아이들나라] 프로필별로 플레이리스트를 설정할 수 있나요?네, '마이메뉴' > '플레이리스트' 에서 별도로 설정할 수 있습니다.     LG 유플러스 TV  [한눈에쇼핑] 한눈에쇼핑은 U+tv 가입자라면 누구나 이용할 수 있나요?지금은 U+tv UHD2, UHD3, UHD4 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)를 이용하고 있는 고객만 이용할 수 있습니다.앞으로 한눈에쇼핑을 이용할 수 있는 셋톱박스 종류를 점차 확대해 나갈 예정입니다.     LG 유플러스 TV  [디즈니+] U+ 디즈니+ 월정액 서비스를 해지하고 싶어요.U+ 홈페이지(http://www.lguplus.com) 또는 U+ 고객센터 101번(무료)을 통해 해지하거나, 가까운 U+ 매장을 방문하여 서비스를 해지할 수 있습니다... 2024. 10. 26.
엘지 U+ TV [아이들나라] 유아 누리과정 5가지 영역과 코딩의 기초개념이 무엇인가요? LG 유플러스 TV [아이들나라] 유아 누리과정 5가지 영역과 코딩의 기초개념이 무엇인가요?- 유아 누리과정 5가지 : 의사소통, 사회관계, 예술경험, 자연탐구, 신체운동건강- 코딩의 기초 개념 : 규칙, 추론, 데이터, 알고리즘, 인공지능 에서 누리과정 X 코딩요소를 융합한 코딩 활동을 제공합니다.    LG 유플러스 TV  [아이들나라] 콘텐츠별로 난이도가 있나요?네, 은 코딩을 처음 시작하는 4~5세 아이가 이용하기 좋으며, 은 6~7세부터 초등 저학년까지 더욱 재미있게 이용할 수 있습니다.     LG 유플러스 TV  [아이들나라] 프로필을 변경하면 모바일과 TV에서 모두 변경이 되나요?아니요, 프로필 변경 시 변경하는 쪽에서는 바로 변경 적용이 되며, 모바일과 TV간의 변경 사항 동기화를 통해 .. 2024. 10. 21.
엘지 U+ TV [TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요? LG 유플러스 TV [TV장애] TV 화면이 푸른빛을 띄고 있는데 어떻게 해요?TV 화면이 푸른빛을 띄고 있다면 TV와 셋톱박스간 케이블이 잘못 연결되어 있을 경우입니다. TV와 셋톱박스간에 연결된 빨강/파랑/녹색의 영상 케이블을 색깔 별로 연결이 잘 되어있는지 확인부탁드리며, 정상이라면 TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결 후 이용해 보시기 바랍니다.   ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다) ② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기 ③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기 ④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결      LG 유플러스 TV  [TV장애] 일반방송 보다가 U+방송 보고 싶을땐 어떻게 .. 2024. 10. 16.
엘지 U+ TV [한눈에쇼핑] K쇼핑, SK스토아 채널은 없나요? LG 유플러스 TV [한눈에쇼핑] K쇼핑, SK스토아 채널은 없나요?네. K쇼핑, SK스토아는 아직 한눈에쇼핑과 제휴하지 않은 홈쇼핑 채널로 현재는 이용할 수 없습니다.한눈에쇼핑 제휴 홈쇼핑 채널은 홈앤쇼핑, GS샵, CJ온스타일, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 신세계쇼핑, W쇼핑, GS마이샵, CJ온스타일플러스, 현대홈쇼핑+샵, 롯데OneTV, 쇼핑엔티, NS홈쇼핑, NS Shop+ 총 14개입니다.앞으로 제휴 홈쇼핑 채널을 점차 확대해 나갈 예정입니다.    LG 유플러스 TV  [한눈에쇼핑] 보고 싶은 상품을 검색해서 찾고 싶어요.검색창에 원하는 상품이나 브랜드 이름을 입력하여 편리하게 찾을 수 있습니다.상품을 검색하려면 아래 방법을 따라 해 주세요.  ▶ 검색 방법 [검색] 메뉴를 선택한 후 검색창이 .. 2024. 10. 11.
엘지 U+ TV [Chromecast with Google TV] TV에 연결했더니 화면이 어둡게 느껴져요. LG 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] TV에 연결했더니 화면이 어둡게 느껴져요.Chromecast와 연결된 TV에 돌비 비전 기능이 있으면, 자동으로 활성화되어 더 어둡게 느껴질 수 있습니다.돌비 비전은 밝은 곳은 더 밝게, 어두운 곳은 더 어둡게 만들어서 실제와 가장 가까운 색감을 구현하는 영상 기술입니다.밝고 어두운 화면이 강조되는 돌비 비전 기능을 이용하지 않으려면, 기능을 끄고 TV를 시청해 주세요. ▶ 돌비 비전 기능 끄는 방법① 구글 홈 화면에서 오른쪽 위 [프로필]→[설정]→[화면 및 소리]→[다이내믹 레인지 및 색상 형식] 선택② ‘다이내믹 레인지 형식 환경 설정’에서 [SDR] 선택    LG 유플러스 TV  [아이들나라 나의 보물섬] 나의 보물섬 서비스가.. 2024. 10. 6.
엘지 U+ TV [Chromecast with Google TV] 유튜브나 넷플릭스, 디즈니+ 등 OTT 앱이 잘 실행되지 않아요. LG 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] 유튜브나 넷플릭스, 디즈니+ 등 OTT 앱이 잘 실행되지 않아요.유튜브나 넷플릭스, 디즈니+ 등 OTT 앱 문제는 각 해당 서비스 고객센터로 문의해 주세요. • 유튜브 고객센터☞ https://support.google.com/youtube  • 넷플릭스 고객센터☞ https://help.netflix.com/ko  • 디즈니+ 고객센터☞ https://help.disneyplus.com/csp?lang=ko-kr    LG 유플러스 TV  [Chromecast with Google TV] 개통할 때 구글 아이디와 휴대폰에 구글 홈 앱이 꼭 있어야 하나요?‘구글 홈‘ 앱 설치는 필수가 아니지만, 앱을 설치하면 Chromecast 를 개.. 2024. 10. 1.
엘지 U+ TV [Chromecast with Google TV] U+tv 앱을 실행하려면, 가입자 명의로 휴대폰 인증을 꼭 해야 하나요? LG 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] U+tv 앱을 실행하려면, 가입자 명의로 휴대폰 인증을 꼭 해야 하나요?네. Chromecast에서 U+tv 앱을 처음 실행할 때, 휴대폰 본인인증이 꼭 필요합니다.본인인증은 U+tv 가입자 명의의 휴대폰 번호로만 할 수 있습니다.    LG 유플러스 TV  [Chromecast with Google TV] 다른 통신사 인터넷을 사용해도 가입할 수 있나요?아니요. U+인터넷을 사용하는 고객님만 가입할 수 있습니다.     LG 유플러스 TV  [Chromecast with Google TV] 사용하던 U+tv 리모컨을 연결해서 쓸 수 있나요?UHD 셋톱박스와 사운드바 블랙에서 사용하던 U+tv 리모컨은 쓸 수 없으며, 전용리모컨만 사용.. 2024. 9. 26.
엘지 U+ TV [아이들나라 아이 친구] 획득한 쿠키를 친구에게만 줄 수 있나요? LG 유플러스 TV [아이들나라 아이 친구] 획득한 쿠키를 친구에게만 줄 수 있나요?현재 쿠키는 아이친구의 배고픔을 달래고 성장시키는 데만 사용이 가능합니다.    LG 유플러스 TV  [아이들나라 아이 친구] 아이친구의 특수 액션이 동작하지 않아요아이친구가 아주 배고픈 상태나 조금 배고픈 상태에서는 특수 액션 사용이 불가합니다.쿠키를 주어 친구를 배부르게 해주세요.     LG 유플러스 TV  [아이들나라 우리 아이 성장 리포트] 이전에 사용했는데 우리 아이 성장 리포트에 데이터가 없다고 나와요.우리 아이 성장 리포트는 출시 이후 쌓인 아이의 데이터만을 분석해서 다음 달부터 제공합니다.출시 이전(’22년 11월 이전)의 사용 데이터는 제공하고 있지 않으니 다음 달까지 기다려 주세요.      LG 유플.. 2024. 9. 22.
엘지 U+ TV [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] U+아이돌Live, U+아이들나라의 영상도 이어볼 수 있나요? LG 유플러스 TV [휴대폰 간편 연결 및 이어보기] U+아이돌Live, U+아이들나라의 영상도 이어볼 수 있나요?U+tv와 휴대폰을 한번만 연결하면, U+아이돌Live, U+아이들나라 영상도 휴대폰과 U+tv에서 이어볼 수 있습니다.   LG 유플러스 TV  [아이들나라 아이 친구] 가지고 있는 쿠키가 있는데 쿠키를 줄 수가 없어요.쿠키는 아이친구의 상태를 더 기분 좋게 하거나 다음 레벨로 성장에 필요한 쿠키 개수만큼 줄 수 있습니다.보유한 쿠키를 주지 못하는 경우에는 줄 수 있는 쿠키가 부족한 부분이니 쿠키를 더 모아 주세요.※ 단 친구의 상태와 레벨이 모두 MAX인 경우에는 충분한 쿠키가 있어도 지급이 불가합니다.       LG 유플러스 TV  [Chromecast with Google TV] U.. 2024. 9. 16.
엘지 U+ TV [Chromecast with Google TV] 기기를 구매할 때 받은 전용 전원선을 사용하지 않고, TV의 USB 단자에 꽂아서 사용해도 되나요? LG 유플러스 TV [Chromecast with Google TV] 기기를 구매할 때 받은 전용 전원선을 사용하지 않고, TV의 USB 단자에 꽂아서 사용해도 되나요?아니요.TV의 UBS 단자에 연결해서 사용하면 전압이 낮아 작동하지 않을 수 있으니, 반드시 기기를 구매할 때 함께 받은 전용 전원선(아답터)을 연결해 주세요.만약 잃어버렸을 경우, DC 5V 1.5A 이상 지원하는 전원선(아답터)을 대신 사용할 수도 있습니다.     LG 유플러스 TV  [TV장애] 리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않습니다.리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은 건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.  [구글셋톱 리모컨 사용자의 경우]① .. 2024. 9. 11.
엘지 U+ TV [TV장애] 리모컨의 모든 버튼이 작동되지 않습니다. LG 유플러스 TV [TV장애] 리모컨의 모든 버튼이 작동되지 않습니다.리모컨의 버튼이 되지 않는 원인은 건전지 문제와 셋톱박스 장비와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니 아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.  ① 리모컨 건전지 상태 확인② 리모컨 메뉴 또는 홈버튼과 지우기 버튼을 동시에 5초간 누르기     → 리모컨과 연결이 해제되었습니다 TV화면 문구 확인③ 리모컨 메뉴 또는 홈버튼만 5초간 다시 누르기    → 리모컨과 연결되었습니다. TV화면 문구 확인 [구글 리모컨(좌) / 4K 리모컨(가운데) / 아이들나라 리모컨(우)]     LG 유플러스 TV  [TV장애] 갑자기 TV소리가 안 나오는데 어떻게 해야 하나요?U+tv 소리가 나오지 않는 경우는 음소거 기능이 켜졌거.. 2024. 9. 6.