LG 유플러스 mobile18 LG U+ 모바일 [스미싱 예방] 갑자기 문자메시지 수신이 안돼요. 문자메시지를 받으려면 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 MOBILE [스미싱 예방] 갑자기 문자메시지 수신이 안돼요. 문자메시지를 받으려면 어떻게 해야 하나요?갑자기 문자메시지가 수신이 안될 경우 스미싱에 의한 악성코드 감염 여부를 의심하셔야 합니다. 따라서 U+ 스마트폰 메뉴 화면에 기본적으로 설치되어 있는 모바일 백신을 구동하여 악성코드가 검출되는지 확인하시고 삭제하시기 바랍니다. 그래도 정상 수신이 안될 경우 각 휴대폰 제조사의 서비스센터를 방문하여 점검을 받으셔야 합니다. (LG전자 A/S센터: 1544-7777/ 삼성전자 A/S센터 1588-3366 / 팬택&큐리텔 A/S센터: 1544-4424 )LG 유플러스 MOBILE [060 발신차단] 청소년은 왜 자동 가입하도록 되어 있나요?060 발신은 청소년 요금제의 링 요금 .. 2024. 4. 29. LG U+ 모바일 [웹 발신 문자 알림 서비스] 서비스 해지는 어떻게 하나요? LG 유플러스 MOBILE [웹 발신 문자 알림 서비스] 서비스 해지는 어떻게 하나요? LG U+ 홈페이지를 통해 서비스 해지가 가능합니다. LG 유플러스 MOBILE [번호안내 서비스] 해외에서도 서비스 이용 가능한가요? 해외에서는 서비스 이용이 불가합니다. (로밍 이용 불가) LG 유플러스 MOBILE [번호안내 서비스] 주소록 검색 시 검색창 밑에 보여지는 ‘최근 검색 기록’을 없애고 싶어요. 주소록 설정 > 최근 검색 기록 메뉴에서 토글버튼을 Off 하면 최근 검색 기록이 보이지 않습니다. 단, 토글버튼을 Off 하면 이전까지의 검색 기록이 모두 삭제되어, 다시 On 해도 이전 검색 기록이 살아나지 않습니다. LG 유플러스 MOBILE [번호안내 서비스] 서비스를 이용하려면 별도 설정이 필요한가요.. 2024. 4. 23. LG U+ 모바일 [원내비] 목적지에 도착하지 않았는데 도착했다고 나옵니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] 목적지에 도착하지 않았는데 도착했다고 나옵니다. 목적지 근방에서 종료하는 현상은 해당 목적지의 위치 좌표가 종료 지점이었는지 혹은 위치 좌표는 맞으나 GPS 수신 오차가 발생하여 근방에서 종료하였는지를 확인하는 것이 중요합니다. 목적지 20~30m 을 기준으로 하여 GPS 수신율에 따라 도착지 완료 안내가 결정되기 때문입니다. GPS 수신율이 좋지 않은 경우, 목적지 근방 종료의 오차가 커질 수 있음을 양해 부탁드립니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] 길안내 종료를 어떻게 하나요? 경로 안내 화면에서 우측 하단의 경로메뉴 버튼을 선택하면 경로 관련 기능을 제공합니다. '경로취소' 버튼 선택 시, 안내 중인 경로를 종료할 수 있습니다. LG 유플러스 MOBILE.. 2024. 4. 20. LG U+ 모바일 [원내비] 지도 업데이트 일정은 어떻게 되나요? LG 유플러스 MOBILE [원내비] 지도 업데이트 일정은 어떻게 되나요? 원내비의 지도는 Cloud방식과 다운로드 방식이 있습니다. - Cloud 방식은 모든 지도를 실시간으로 내려받는 방식이므로 별도의 업데이트 없이도 항상 지도 데이터를 사용할 수 있습니다. - 다운로드 방식은 정기적(1개월)으로 업데이트 됩니다. 주요 도로나 특이한 경우 상시적으로 업데이트가 진행될 수 있습니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] 혼잡차선 안내는 어떤 기능인가요? 혼잡차선 안내는 현재 주행하고 있는 차선이 이용 중 막히게 되는 것을 미리 알려주어 고객이 미리 차선을 변경할 수 있도록 도움을 주는 기능입니다. 해당 기능은 주행 화면 하단에 팝업 형식으로 제공됩니다. 예시) 3차선 도로를 주행 중인 고객에게 다음과 .. 2024. 4. 17. LG U+ 모바일 [원내비] 목적지 검색이 안됩니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] 목적지 검색이 안됩니다. 입력창에 명칭, 주소, 전화번호를 입력하시고, 검색 버튼을 누르시면 목적지 검색이 진행됩니다. '검색된 결과가 없습니다.'라는 결과가 표시되면 검색 데이터가 누락된 경우일 수 있으니, 하단 ‘문의하기’ 버튼 선택 후 '장소 정보 등록/변경' 메뉴를 통해서 등록해주시면 빠른시간 내에 반영하도록 하겠습니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] 음성으로 목적지 검색이 가능한가요? 음성으로 목적지 검색이 가능합니다. 주변의 잡음/소음에 영향을 받을 수 있으므로 조용한 환경에서 사용하실 것을 권장합니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] HUD 기능을 어떻게 사용하나요? 지도 화면을 터치하면 HUD를 설정할 수 있는 메뉴가 활성화됩니다. LG 유.. 2024. 4. 13. LG U+ 모바일 [원내비] 스토어에서 업데이트할 때 업데이트가 아닌 실행으로 표시됩니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] 스토어에서 업데이트할 때 업데이트가 아닌 실행으로 표시됩니다. 스토어에서 업데이트할 때 업데이트가 아닌 실행으로 표시되는 경우는 단말에서 업데이트 정보가 정상 반영되지 않아 발생될 수 있는 사항으로 단말 전원을 껐다 켠 후 재확인 요청 드립니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] 블랙박스는 어떻게 사용하나요? 원내비 블랙박스 사용방법은 아래와 같습니다. 지도 화면을 터치하면 화면 하단에 부가기능 on/off 버튼이 제공됩니다. 블랙박스 버튼을 활성화하면 화면 좌측하단에 블랙박스 녹화 버튼이 생성됩니다. 블랙박스 영상 녹화가 필요한 시점에 녹화 버튼을 통해 촬영을 시작/중지할 수 있습니다. 블랙박스의 상세 설정 (상시녹화, 음성녹음, 용량설정, 저장시간)은 사이드메.. 2024. 4. 7. LG U+ 모바일 [원내비] 원내비는 웨어러블 디바이스 지원이 가능한가요? LG 유플러스 MOBILE [원내비] 원내비는 웨어러블 디바이스 지원이 가능한가요? 현재 Apple Watch (OS 2 이상) 만 지원하고 있습니다. 원내비를 사용하시려면 Apple Watch OS 버전을 확인 후 OS 2 이상으로 업데이트해주시기 바랍니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] 서비스 이용 중 문제가 있거나 불편한 점을 물어보기 위해서는 어떻게 하나요? 원내비 이용 중 발생한 불편 사항은 사이드메뉴 > 고객센터 > 문의하기 메뉴를 통해 작성해주시면, 처리결과나 확인 내용을 AppPush 및 SMS로 바로 답변 드리도록 하겠습니다. 별도의 유선 고객센터는 운영하고 있지 않고 있습니다. LG 유플러스 MOBILE [원내비] APP 다운로드시 데이터 통화료는 무료인가요? App 다운로드 시.. 2024. 3. 4. LG U+ 모바일 [원내비] 경로 탐색 이후 경로 안내를 시작해도 현위치가 이동되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? LG 유플러스 MOBILE [원내비] 경로 탐색 이후 경로 안내를 시작해도 현위치가 이동되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? 내비 서비스를 이용하기 위해서는 GPS가 수신이 완료된 후 경로를 탐색하시는 것이 정상적으로 이용하시는 방법입니다. GPS가 연결되지 않는 지하 주차장 등의 지역에서 경로를 검색하신 후 경로 안내를 시작하시는 경우 GPS 정보를 수신하는 데에 다소의 시간이 소요될 수 있는 사항이라 하늘이 오픈된 장소에서 GPS가 수신된 이후에 사용하시는 것을 권장합니다. 원활한 GPS 수신을 위해서는 단말 전원을 껐다 켜고 단말 위치(GPS) 기능을 ON/OFF 한 후 App을 실행하여 GPS 신호가 정상 수신될 때까지 프로그램을 종료하지 않고 기다려주시기 바랍니다. GPS가 연결된 상태는 화면에 .. 2024. 3. 1. LG U+ 모바일 [PASS 모바일운전면허 확인서비스] 알뜰폰 가입자도 이용할 수 있나요? LG 유플러스 MOBILE [PASS 모바일운전면허 확인서비스] 알뜰폰 가입자도 이용할 수 있나요? 개인 알뜰폰 가입자는 PASS 모바일운전면허 확인서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 법인 알뜰폰에서는 PASS 앱을 이용할 수 없기 때문에 PASS 모바일운전면허 확인서비스 또한 이용할 수 없습니다. LG 유플러스 MOBILE [모션키] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 모션키 홈페이지 또는 수퍼블리 고객센터에서 해지할 수 있습니다. - 모션키 홈페이지: motionkey.net 접속 → [서비스 가입 · 해지] - 수퍼블리 고객센터: 1877-1983, 평일 오전 10시~오후 6시 ※ 서비스를 해지하면 등록한 데이터가 모두 삭제됩니다. LG 유플러스 MOBILE [모션키] 가입 및 해지 문자메시지를 받지 못.. 2023. 7. 15. LG U+ 모바일 [지정번호필터링] 전화는 제대로 차단이 되는데 문자메시지는 그대로 수신이 돼요. 왜 그런가요? LG 유플러스 MOBILE [지정번호필터링] 전화는 제대로 차단이 되는데 문자메시지는 그대로 수신이 돼요. 왜 그런가요? 일반 문자메시지는 차단할 수 있지만, 안드로이드폰의 ‘채팅플러스’와 아이폰의 ‘아이메시지’로 오는 문자메시지는 차단할 수 없기 때문입니다. 지정번호로 오는 모든 문자메시지를 완벽하게 차단하려면 해당 기능을 꺼 주세요. ▶ 채팅플러스 끄기 바탕화면에 있는 메시지 앱 실행 → 오른쪽 상단 [≡] → [설정] → [채팅+ 설정] → [채팅+ 관리] → [채팅+ 끄기] ※ 채팅플러스로 받은 문자메시지는 번호 프로필 또는 전화번호 앞에 파란색 말풍선 아이콘이 보입니다. ▶ 아이메시지 끄기 바탕화면에 있는 설정 앱 실행 → [메시지] → ‘iMessage’ 오른쪽 버튼 눌러 끄기 ※아이메시지로 .. 2023. 7. 14. LG U+ 모바일 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험 서비스 가입은 언제까지 가능한가요? LG 유플러스 MOBILE [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험 서비스 가입은 언제까지 가능한가요? 신규 휴대폰으로 개통 또는 기기변경 후 60일 이내에만 가입할 수 있으며, 이 기간이 경과하면 가입이 불가합니다. (단, 개통 후 60일째(D+60) 되는 날이 주말/휴일인 경우에는 다음 영업일까지 가입 가능) 휴대폰 분실/파손 보험 가입은 전국 U+영업점을 방문하여 신청이 가능합니다. (고객센터를 통한 SMS 가입은 개통 다음날까지만 신청 가능) ▶ 가까운 영업점 위치 확인하기 → 홈페이지: https://www.lguplus.com/support/store-address → 고객센터App: http://cv.uplus.kr/41.html LG 유플러스 MOBIL.. 2023. 7. 13. LG U+ 모바일 [휴대폰분실보호] 서비스 가입 시 PIN번호는 왜 설정하나요? LG 유플러스 MOBILE [휴대폰분실보호] 서비스 가입 시 PIN번호는 왜 설정하나요? PIN번호는 휴대폰 전원을 끌 때 본인 여부를 확인하는 비밀번호입니다. PIN번호를 잘못 입력하면 휴대폰을 습득한 누군가가 전원을 강제로 종료한다고 판단하여 자동으로 잠금모드로 전환됩니다. 또한 휴대폰 분실 후 PC를 통해 휴대폰을 원격 제어하려면 로그인이 필요한데, 이때도 PIN번호가 필요합니다. 서비스 이용에 가장 중요하게 쓰이는 번호이니, 반드시 기억해 주세요. LG 유플러스 MOBILE [휴대폰분실보호] 데이터 백업을 위해 구글 클라우드 로그인이 필요하나요? 데이터 백업을 위해 로그인이 필요합니다. 서비스 가입 후 휴대폰에 구글 드라이브 앱을 설치하고, 로그인해 주세요. 로그인이 안 된 상태에서 휴대폰을 분실.. 2023. 7. 11. 이전 1 2 다음