요금및납부14 [LG U+] 서비스안내 - [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? [엘지 U+] 서비스안내 - [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 선호번호(골드번호)는 연속번호 또는 특정 의미가 있어 고객이 선호하는 번호로 연 2회 선호번호 추첨제를 시행하며, 추첨일은 응모일 3주 전 LG U+ 공식 홈페이지의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 22년 하반기 선호번호 추첨행사 안내 - 응모기간 : 2022년 11월 7일 ~ 2022년 11월 20일(2주) - 당첨발표 : 2022년 11월 25일 - 번호배포 : 2022년 11월 29일 ~ 2022년 12월 19일(3주) - 응모방법 : 선호번호 추첨 이벤트 응모하기 (본인 인증 후 응모 가능) ※ 각 일정은 불가피한 사유로 인하여 조정될 수 있습니다. → 공지사항 자세히 보기 : https://www.lgupl.. 2022. 12. 22. [LG U+] 요금및납부 - [요금납부] 납기일은 어떻게 되나요? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 납기일은 어떻게 되나요? 요금 납기일(납부기한)은 해당 청구월의 말일까지입니다. 납기일 경과 후 납부된 경우에는 연체료(이용요금의 2%)가 다음달 청구요금에 포함되어 청구됩니다. [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 신용카드로 자동이체가 되어 있는데, 요금이 왜 결제되지 않나요? 자동이체로 요금결제가 되지 않았다면, 먼저 해당 카드에 변경내용이 있는지 확인 부탁드립니다. ① 고객님의 신용카드를 분실 하신 후 재발급 받은 경우 ② 고객님의 신용카드를 분실 신고하신 후 카드를 찾아 취소하신 경우 ③ 고객님의 신용카드의 유효기간이 지나 재발급 받은 경우 ④ 등록하신 신용카드가 선불카드인 경우 [엘지 U+] 요금및납부 - [요금조회] 청구서 내역중에 타사 부가서비스 .. 2022. 12. 20. [LG U+] 요금및납부 - [요금조회] 요금제를 월 중간에 변경할 경우 요금과 부가서비스는 어떻게 적용되는 건가요? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금조회] 요금제를 월 중간에 변경할 경우 요금과 부가서비스는 어떻게 적용되는 건가요? 요금제를 변경한 날 전/후로 각각 날짜계산되어 다음달에 합산청구됩니다. 7월 15일 요금제 변경시 - 7/1~14일까지는 변경 전 요금제로 날짜 계산되고, 7/15~말일까지는 변경 후 요금제로 날짜 계산되며, 두 요금이 합산되어 8월에 청구됩니다. [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 부가세란 무엇인가요? 부가세는 재화 또는 용역의 생산 및 유통 단계에서 생성되는 부가가치에 대한 조세입니다. 재화 또는 용역을 공급하는 사업자는 공급받는 자로부터 부가가치세를 공급가액과 별도로 징수하여 신고기간 내에 신고납부 하여야 합니다. - 부가세는 매출세액,공급가액의 10분의 1(10%)입니다. -.. 2022. 12. 19. [LG U+] 요금및납부 - [요금조회] 이메일 청구서가 열리지 않을 때는 어떻게 하나요? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금조회] 이메일 청구서가 열리지 않을 때는 어떻게 하나요? 보안 이메일 청구서는 반드시 보안프로그램 (Xecure Express ⓘ) 설치 후 확인 가능합니다. - 처음 메일을 여는 경우 메일이 열리기 까지 시간이 다소(1~5분정도) 소요될 수 있습니다. - 인터넷 익스플로어를 아래와 같이 설정 부탁드립니다. ※ 익스플로어 설정 방법 ① 인터넷옵션 > 개인정보 > 사이트 에서 www.lguplus.com 이 항상허용으로 체크 ② 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 에서 자동쿠키처리 덮어쓰기 체크 (제1사쿠키,제3사쿠키 모두 적용으로 체크, 항상세션에 쿠키허용 체크) ③ 인터넷옵션 > 일반 에서 쿠키삭제, 파일삭제 ④ 인터넷옵션 > 고급에서 SSL2.0 사용 체크 / SSL3... 2022. 12. 18. [LG U+] 요금및납부 - [요금납부] 납부계좌를 다른 사람 명의의 계좌로 변경할 수 있나요? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 납부계좌를 다른 사람 명의의 계좌로 변경할 수 있나요? 신용카드 자동이체 및 은행 자동이체를 다른 사람 명의의 납부 방법으로 변경할 수 있습니다. - 변경 납입자 정보 확인을 위해 명의자 및 납부자 모두 통화 필수 - 변경 완료 후 결과 문자메시지(SMS) 발송됨 - 법인 : 사업자등록사본, 대표자통화 or 재직증명서(사원증) - 대리인 요청 시 : 요청자명, 관계, 카드주(예금주) 본인 통화 후 처리 됨 - 미성년자 예금주 등록 시 : 법정대리인 동의 후 가능 요청자명, 관계 확인 필수 (구비서류 : 법정대리인 신분증, 가족증빙서류) [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 미납금은 어떻게 납부하나요? 미납금은 홈페이지 또는 고객센터, 대리점 방문하여 납부가 가.. 2022. 12. 17. [LG U+] 요금및납부 - [요금납부] 제 통장 내역에 '엘지유플러스'라고 찍혀 요금이 출금됐네요? 이건 어떤 요금이죠? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 제 통장 내역에 '엘지유플러스'라고 찍혀 요금이 출금됐네요? 이건 어떤 요금이죠? 통장 내역에 한글로 '엘지유플러스' 라고 표기된 경우 사용하는 통신 요금이 아니며, 당사 결제대행서비스일 수 있으므로 U+ 결제대행 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다. ▶ LG U+ 결제대행서비스 고객센터: 1544-7772(http://ecredit.dacom.co.kr/ ※ 결제대행서비스 : 인터넷 쇼핑몰을 통한 전자상거래에서 계좌이체/카드결제를 진행 시 판매자를 대신하여 대금을 수금 후 판매자에게 지급해주는 서비스 [엘지 U+] 요금및납부 - [할부수수료] 휴대폰 구매할 때 안내받은 단말기 할부금과 청구서에 기재된 할부금이 다릅니다. 12개월 이상 할부로 단말기를.. 2022. 12. 16. [LG U+] 요금및납부 - [자녀요금조회] 자녀의 요금조회를 제 휴대폰에서 할 수 있나요? [엘지 U+] 요금및납부 - [자녀요금조회] 자녀의 요금조회를 제 휴대폰에서 할 수 있나요? 자녀의 법정대리인으로 등록되어있고, LG U+를 이용하시면 부모님 휴대폰의 고객센터App을 통해 자녀의 요금 조회가 가능합니다. 자녀의 이번달 사용량, 기본 잔여량, 이번달 청구요금에 대해 간편하게 확인할 수 있습니다. ▶ 고객센터App에서 확인하기 : 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 자녀요금조회 [엘지 U+] 요금및납부 - [납부내역서] 납부내역서를 팩스로 받을 수 있나요? 모바일 ARS를 통해 납부확인서 Fax로 직접 발급이 가능합니다. ▶ ARS : 휴대폰 + 114 연결 > 본인이 맞으면 1번 > 납부확인서 발급받기 9번 > 생년월일 입력 > 받고자 하는 (지역번호 포함) FAX 번호 + ＃ 안내에 따라.. 2022. 12. 15. [LG U+] 요금및납부 - [요금조회] 청구서 받는 방법과 주소를 변경하고 싶어요. [엘지 U+] 요금및납부 - [요금조회] 청구서 받는 방법과 주소를 변경하고 싶어요. 청구서 유형은 홈페이지, 고객센터 앱을 통해 변경 가능합니다. 청구서 유형은 휴대폰(간편)청구서, 이메일(상세) 청구서 중에서 선택이 가능합니다. 선택 시 이메일주소와 휴대폰번호를 설정할 수 있습니다. 휴대폰(간편)청구서는 고객센터 앱에서 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며 2G,3G 이용고객은 문자로 청구서가 발송됩니다. ▶ 홈페이지에서 청구서 유형 변경하기 → 경로 : 홈 > 개인 > 내 정보관리 > 요금 조회 및 납부 관리 > 청구서 관리 > 청구서 받는 방법 : 청구서 받는 방법 변경 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile ▶ 고객센터App에서 청구서 유.. 2022. 12. 14. [LG U+] 요금및납부 - [요금조회] 요금을 납부하였으나 미납으로 보이는데 왜 그런가요? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금조회] 요금을 납부하였으나 미납으로 보이는데 왜 그런가요? 납부방법에 따라 LG U+ 전산에 반영되는 시기가 다른 점 참고 부탁드립니다. ① 은행/신용카드 자동이체 : 출금 및 승인일 2일 후 확인(영업일 기준) ② 신용카드즉납, 입금전용계좌, 계좌즉시출금, 영업점(현금,카드)납부 : 실시간 확인 가능 ③ 지로, 편의점 납부 : 3~7일 후 확인 ▶ LG U+ 납부내역 확인 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile → 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/108.html [엘지 U+] 요금및납부 - [청구서] 청구서를 받지 못했습니다. 다시 받고싶은데 어떻게 해야하나요? 청구서 재발행은 최근월 포.. 2022. 12. 13. [LG U+] 요금및납부 - [요금조회] 해지했는데 요금청구서가 나왔어요. 왜 그런가요? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금조회] 해지했는데 요금청구서가 나왔어요. 왜 그런가요? LG U+ 서비스 요금은 후불제로 전월에 사용한 요금이 당월에 청구됩니다. 즉, 전월에 해지를 하셨다면 해지 전날까지의 이용요금은 당월에 청구됩니다. ① 신용카드 납부 고객 - 해지월 익익월에 결제될 수도 있음 (카드승인 후 카드사의 지정된 결제일에 따라 실제 요금이 결제) ② U+ 모바일의 단말기할부대금이 남아 있는 경우 - 해지후에도 남은 할부개월동안 단말기 대금이 청구됩니다. ③ U+ 인터넷/070/IPTV 서비스 해지후 약정이내 해지하신 경우 - 위약금이 익월 또는 익익월에 청구될 수 있습니다. - 해지후 장비분실및 반납되지 않은 경우 장비에 대한 반환금이 익월 또는 익익월에 청구될 수 있습니다. [엘지 U+.. 2022. 12. 12. [LG U+] 요금및납부 - [요금] U+070 통화내역 확인 방법을 알려주세요. [엘지 U+] 요금및납부 - [요금] U+070 통화내역 확인 방법을 알려주세요. U+인터넷전화 상세내역은 홈페이지 및 직영점 내방을 통해 확인 가능합니다. ①홈페이지 확인 방법 - 경로 : LG U+ 홈페이지 로그인> 개인> 내정보관리> 요금조회 및 납부관리 > 요금조회 ※ 본인 인증 방법 : 본인 명의 휴대폰 인증, 범용공인인증서, 아이핀 인증 (택1) ②직영점 내방 확인 방법 - 신분증 지참 후 본인 내방 시 확인 가능합니다. - 통화한 번호의 전체번호는 표기되지 않으며 일부번호만 보여집니다. - 통화 내역상 표기되는 사용 요금은 통화 요금표에 의해 작성되었으며, 고객별 할인율에 의하여 실제 청구금액과 다를 수 있습니다. - 최근 3개월 이내 내역 확인이 가능합니다. ▶ 홈페이지 통화상세 내역 보기.. 2022. 12. 11. [LG U+] 요금및납부 - [납부내역서] 고객센터 앱을 통한 납부내역서 발급은 어떻게 하나요? [엘지 U+] 요금및납부 - [납부내역서] 고객센터 앱을 통한 납부내역서 발급은 어떻게 하나요? U+고객센터 앱을 통해 납부확인서 신청이 가능합니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱에서 납부확인서 신청하기[http://cv.uplus.kr/15.html] → 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 납부확인서 신청 > 납부확인서 신청하기 발급을 희망하는 기간을 설정(최대12개월) 하고 이메일 주소를 입력하시면 해당 이메일 주소로 납부확인서가 도착합니다. ※ 25개월 이전 내역부터 발급신청이 가능하니 참고하세요. [엘지 U+] 요금및납부 - [통화내역열람] 홈페이지에서 통화내역을 열람할 수 있나요? - 매장을 직접 방문해 ‘통화내역 열람신청서’ 작성해서 제출하거나 홈페이지에서 신청서를 다운로드 받고 .. 2022. 12. 10. 이전 1 2 다음