엘지 유플러스46 LGU+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 정전 후 인터넷이 되지 않습니다. 유플러스 인터넷 [U+인터넷 장애] 정전 후 인터넷이 되지 않습니다.정전이 일어나고 복구 후, PC나 와이파이에서 신호가 끊어지는 경우가 있습니다.댁내 연결되어 있는 장비들을 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다. 모뎀 > 와이파이 > PC 순서로 전원선 및 UTP선을 순서대로 뽑았다가 다시 연결※ 만약 모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 > PC 순서로 진행 유플러스 인터넷 [U+인터넷] 기가인터넷으로 개통을 했는데 속도가 너무 느려요기가 속도의 인터넷을 이용하시기 위해서는 고객님 댁내의 컴퓨터에 기가 속도를 지원하는 랜카드가 내장되어 있어야 하며, 컴퓨터의 사양에 따라 속도 편차가 생길 수 있습니다. 속도가 많이 느리다면 우선 고객님 컴퓨터에 기가 랜카드가 내장되어 있지 않을 가능성이 높으니 확.. 2024. 7. 20. LGU+ 인터넷 [U+인터넷] 요금을 지로로 납부하고 싶어요. 유플러스 인터넷 [U+인터넷] 요금을 지로로 납부하고 싶어요.납부 방법을 지로로 변경하신 후 은행, 편의점에 직접 방문하여 납부하시거나 은행 홈페이지 또는 금융결제원 통합납부 웹사이트(http://www.giro.or.kr)에서 납부하실 수 있습니다.지로로 변경하는 경우 미납될 가능성이 높으니, 변경하기 전에 꼭 유의해 주세요. ■ 이렇게 따라 해 보세요. · 지로로 납부 방법을 변경하고 싶으세요?LG유플러스 홈 고객센터(국번 없이 101)로 문의하시거나 가까운 매장을 방문해 주세요. · 개통 후 1년이 지나지 않으셨나요?지금 지로로 변경하는 경우 면제해드린 신규 설치비가 다음 달에 청구됩니다. ■ 그래도 해결되지 않나요?LG유플러스 홈페이지의 일대일 문의를 이용하시면, 상담사의 정확한 답변을 안내받.. 2024. 7. 12. LGU+ 인터넷 [와이파이 장애] 우리집에 설치된 와이파이의 ID와 비밀번호는 어디서 확인할 수 있나요? 유플러스 인터넷 [와이파이 장애] 우리집에 설치된 와이파이의 ID와 비밀번호는 어디서 확인할 수 있나요?댁내 설치된 와이파이 ID와 비밀번호는 와이파이 단말의 우측 상단 스티커에서 확인할 수 있습니다. 스티커에 있는 무선랜암호가 와이파이 비밀번호(숫자 12자리) 입니다. 유플러스 인터넷 [U+인터넷 장애] 모뎀 장비에 전원이 들어 오지 않습니다.모뎀 장비로의 전원선 연결 불량 또는 낙뢰 이후 전원 어댑터의 고장으로 인하여 모뎀 장비에 불이 들어오지 않는 경우가 있을 수 있습니다. 모뎀 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아보신 후 상태를 다시 확인해 주시기 바랍니다. 유플러스 인터넷 [U+인터넷 장애] 인터넷이 가끔 끊어지는데 왜 그런가요?인터넷 서비스 이용 중 순단(끊김)현상 원인은 .. 2024. 7. 4. LGU+ 인터넷 [와이파이] 와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요? 유플러스 인터넷 [와이파이] 와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 어떻게 하나요?와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 자동으로 진행됩니다. 간혹 장비의 일시적인 오류로 인해 업데이트가 되지 않는 경우가 있는데, 이때는 와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 재연결 후 이용 부탁드립니다. 유플러스 인터넷 [U+인터넷 장애] 갑자기 인터넷 연결이 되지 않습니다.인터넷 회선이나 설치 장비들의 문제 일 가능성이 큽니다. ① 모뎀 / 와이파이 / PC 장비에 인터넷 UTP선이 제대로 꽂혀 있는지 확인② UTP선이 제대로 꽂혀 있는 경우, 모뎀 > 와이파이 > PC 순서로 전원선 및 UTP선을 순서대로 뽑았다가 다시 연결 ※ 만약 모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이> PC 순서로 진행 유플러스 인터넷 .. 2024. 7. 1. 유플러스 MOBILE [전화번호안심로그인] PIN번호는 무엇인가요? U+ 모바일 [전화번호안심로그인] PIN번호는 무엇인가요? PIN번호는 전화번호 안심로그인 로그인시 필요한 ‘앱 비밀번호’ 입니다. - 숫자 0~9까지의 6자리 - 영문, 국문, 특수문자 사용 불가 - 동일한 숫자 3자리 이상, 연속숫자, 휴대폰번호 뒷자리 사용불가 U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 서비스 가입제약이 있나요? 일부 USIM 및 단말기에서 가입이 안될 수 있습니다. 또한, 사업자폰(법인명의), 공공기관, 통화요금 미납/신용불량 고객 및 특정 요금제 가입고객은 가입에 제한이 있을 수 있습니다. U+ 모바일 [영상 뮤직 알찬패키지] LTE표준 요금제 고객도 가입할 수 있나요? 데이터 기본 제공량이 없는 LTE표준 요금제 고객은 가입할 수 없습니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 가입안내 문.. 2023. 10. 29. 유플러스 MOBILE [전화번호안심로그인] 앱마켓(구글플레이,앱스토어)을 통해서 직접 다운로드 후 가입이 가능하나요? U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 앱마켓(구글플레이,앱스토어)을 통해서 직접 다운로드 후 가입이 가능하나요? 앱을 직접 다운로드 받고, 절차에 따라서 가입이 가능합니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 기기변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 안드로이드의 경우, 이전 USIM을 그대로 사용하실 경우에는 이용이 가능하나 사용이 불가능한 단말기로 변경하실 경우에는 사용이 불가능합니다. 아이폰의 경우, 단말기를 변경하면 앱이 초기화 됩니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 2개의 휴대폰을 가지고 있는 경우, 두 개의 폰으로 가입 가능한가요? 2개의 휴대폰에서 따로 개통을 한 경우 가입이 가능합니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 휴대폰이 가족명의인데 가입이 가능한가요? 가족명의나 본인명의가 아닌 휴대폰도.. 2023. 10. 29. 유플러스 MOBILE [iPhone] 아이폰에서 U+IoT맘카 이용이 가능한가요? U+ 모바일 [iPhone] 아이폰에서 U+IoT맘카 이용이 가능한가요? 2015년 8월10일부터 아이폰 고객님의 U+IoT맘카 이용이 가능합니다. 앱스토어에서 홈CCTV로 검색 시 U+IoT맘카 어플을 다운받아 사용 가능하여, 아이폰5S 이상 모델에서 이용 가능합니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 명의변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 명의 변경 시 자동 해지되므로 다시 가입해야 합니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] 번호변경을 한 경우에는 어떻게 되나요? 번호 변경 시 자동 해지되므로 다시 가입해야 합니다. U+ 모바일 [전화번호안심로그인] PIN번호를 잊어버릴 경우, PIN번호 찾기는 어떻게 하나요? PIN번호는 분실 시 찾을 수 없습니다. 또한, PIN번호를 5회 연속 틀린 경우 보안사고.. 2023. 10. 27. 유플러스 MOBILE [휴대폰번호 보호서비스] 서비스 이용가능 단말 종류는 무엇인가요? U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] 서비스 이용가능 단말 종류는 무엇인가요? 서비스 이용불가 단말기는 없습니다. 다만, 이동통신사 무선인터넷이 지원되지 않는 단말기(구형폰, 외산스마트폰등)사용 고객은 비밀번호를 설정한 사전차단기능이 불가능하고, SMS로 사후 통보해드립니다. U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] 서비스 이용시간에 제한이 있나요? 서비스 이용시간에 제한은 없습니다. 365일 내내 서비스가 가능합니다. 단, 서버 장애 및 정기 점검시에는 이용이 불가능합니다. U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] 서비스 가입제약이 있나요? 선불요금제를 사용하시는 고객을 제외하고는 가입 가능합니다. U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] SMS수신이 안되었습니다. 지금 보고 계신 인터넷 창을 닫고 다시 한번 시.. 2023. 10. 25. 유플러스 MOBILE [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호 설정은 무엇인가요? U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호 설정은 무엇인가요? 서비스에 가입하게 되면 인터넷에서 휴대폰본인확인 시 사전 차단하게 되며, 본인이 사용할 경우 설정한 비밀번호를 입력하여 사용승인을 하게 됩니다. 비밀번호 설정은 숫자6자리로 설정하실 수 있습니다. U+ 모바일 [휴대폰번호 보호서비스] 어떻게 사용하나요? 인터넷에서 휴대폰인증 시 고객님의 휴대폰으로 수신된 SMS를 통해 인터넷에 접속하여 사용처를 확인 후 본인 사용 시 설정한 비밀번호를 입력하여 승인을 합니다. U+ 모바일 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권에는 어떤 혜택이 있나요? 1) 50MB/100MB/250MB/500MB/1GB/2GB/5GB 7개 권종으로 딱 필요한 만큼 이용할 수 있습니다. 2) 기본요금제의 데이터 초과 납부요.. 2023. 10. 23. 유플러스 MOBILE [스마트피싱보호] 궁금한 점은 어디에 문의하나요? U+ 모바일 [스마트피싱보호] 궁금한 점은 어디에 문의하나요? ㈜데이터유니버스 고객센터 1811-7531로 문의하시면 됩니다. 이용 시간 : 평일 오전 9시~오후 6시, 주말 및 공휴일 휴무 (점심시간 낮 12시~오후 1시) U+ 모바일 [스마트피싱보호] 피싱 의심번호 알림은 어디에서 설정하나요? 스마트피싱보호 앱 메인화면 왼쪽 상단 메뉴(≡)→[알림설정] 메뉴→설정에서 알림을 설정할 수 있습니다. U+ 모바일 [PASS 인증서] 1년이 지난 인증 내역은 어디서 확인하나요? PASS 앱에서는 최근 1년 동안의 인증 내역만 확인할 수 있습니다. 1년이 지난 이용 내역은 U+고객센터 114 또는 아톤(ATON) 1800-4273(유료)으로 연락해 주세요. 본인 확인 절차 후 안내해 드리겠습니다. U+ 모바일.. 2023. 10. 19. 유플러스 MOBILE [PASS 인증서] PASS 인증서 유효기간은 얼마인가요? U+ 모바일 [PASS 인증서] PASS 인증서 유효기간은 얼마인가요? PASS 인증서의 유효기간은 3년입니다. U+ 모바일 [스마트피싱보호] 보호자 등록은 어떻게 해야 하나요? 스마트피싱보호 앱 메인화면의 왼쪽 상단 메뉴(≡)→[가족보호알림] 메뉴에서 보호자를 등록하거나 삭제할 수 있습니다. 알림보내기의 [추가등록]에서 보호자의 휴대폰 번호를 입력한 뒤 승인요청을 보내세요. 상대방 휴대폰에서 승인하면 보호자로 등록할 수 있습니다. 자세한 등록 방법은 LG유플러스 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. U+ 모바일 [스마트피싱보호] 피싱 의심번호로 전화가 걸려오면 어떻게 알려 주나요? 피싱 의심번호로 전화가 걸려오면 경고 팝업 메시지가 바로 나타나고, 통화 연결을 한 경우엔 2, 5, 7분에 한 번씩 단계별 .. 2023. 10. 17. 유플러스 모바일 [통화연결음쿠폰] MY통화연결음쿠폰은 무엇인가요? U+ 모바일 [통화연결음쿠폰] MY통화연결음쿠폰은 무엇인가요? My통화연결음쿠폰에서는 아래와 같은 메뉴를 이용 가능합니다. (2018.06.25 가입제한) 1. 현재 사용 중인 쿠폰 기간 확인 2. 구매 또는 선물 받은 쿠폰 등록 3. 다른 고객에게 쿠폰 선물 보낸 이력 확인 4. 사용 완료한 쿠폰 최근 3개월까지 리스트 확인 가능 U+ 모바일 [U+모바일tv] 19금 영상은 어디서 보나요? 앱 하단의 '전체메뉴'에서 시청할 수 있습니다. U+ 모바일 [U+모바일tv] LTE 네트워크로 접속한 상태에서 업데이트할 때, 데이터가 얼마나 줄어드나요? 네트워크 환경에 따라 다르지만, 평균적으로 약 40MB가 필요합니다. 데이터 부족한 경우 과금될 수 있으므로 되도록 와이파이 연결 후 업데이트해 주시기 바랍니다.. 2023. 9. 28. 이전 1 2 3 4 다음