U+ 공식 온라인 스토어25 LGU+ 공식 온라인 스토어 [LG 공기청정기] U+스마트홈 앱을 이용하려면 유료 가입해야 하나요? U+ 공식 온라인 스토어 [LG 공기청정기] U+스마트홈 앱을 이용하려면 유료 가입해야 하나요? [맘카 Easy_Easy 전용] 집에 누가 들어오지도 않았는데 스마트폰으로 움직임감지 또는 소리감지 알림 메시지가 왔어요. U+ 공식 온라인 스토어 [전기료미터] 전기 사용량 측정이 정확한가요? 전기료미터의 전기 사용량 측정은 비교적 정확합니다. 집안의 전력량을 카운트하는 전력량계 수준(오차 1% 이내)의 정확성을 인증 받았으며, 매 초마다 사용량을 기록하여 보다 정확한 데이터를 얻을 수 있습니다. 전기료미터는 월 1일 부터 말일까지의 사용전기량으로 보여줍니다. 단, 실제 전기 사용량은 가정마다 정해진 검침일 기준을 계산되어 월간 통계량은 고지서의 내용과 다를 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서.. 2023. 3. 4. LGU+ 공식 온라인 스토어 [U+스마트홈 앱] 스마트홈 위젯 실행이 안돼요! U+ 공식 온라인 스토어 [U+스마트홈 앱] 스마트홈 위젯 실행이 안돼요! U+스마트홈 앱 로그인 화면에서 이용 중이시던 U+ID로 자동 로그인을 설정해 주세요" 라는 안내 문구가 뜨면서 위젯이 사용이 안 될 경우에는 U+스마트홈 앱 로그인 화면에서 자동로그인을 체크해 주셔야 합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [쿠쿠 밥솥] 다른 가족 구성원과 같이 U+스마트홈 앱을 사용할 수 있나요? 앱에 계정을 추가하면 가족들과 앱을 함께 이용할 수 있습니다. 1) 등록을 원하는 가족의 스마트폰에서 U+스마트홈 앱 다운로드 → 회원가입 2) 내 스마트폰 U+스마트홈 앱에서 메뉴 → 계정관리 → 허용계정 관리 → 허용계정 등록에 가족의 ID를 입력 U+ 공식 온라인 스토어 [미로 가습기] 스마트폰으로 원격에서 조절되는 .. 2023. 3. 3. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 고객부담금이 무엇인가요? U+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 고객부담금이 무엇인가요? 인터넷과 IPTV 서비스에 신규로 가입하는 고객에게 사은품의 할인금액을 적용한 후, 고객이 직접 부담하는 금액입니다. U+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] 패키지 요금제를 해지하면 제공 받은 AI리모컨허브를 반납해야 하나요? 네, AI리모컨허브는 임대 기기이므로 U+스마트홈 패키지 해지 시 회수됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [간편버튼] 간편버튼 LED램프가 4~5초 정도 깜박거립니다. 문제가 생긴건가요? 배터리가 부족할 경우 나타나는 현상입니다. AAA 배터리 2개를 교체해주세요. U+ 공식 온라인 스토어 [설치/개통/AS] 가입 신청 후 개통까지는 얼마나 걸리나요? 설치가능지역의 경우 신청 후 1~2일 정도 소요됩니다. 혹시라도 .. 2023. 3. 2. LGU+ 공식 온라인 스토어 [무드등] '잘 때' 모드는 어떻게 켜나요? U+ 공식 온라인 스토어 [무드등] '잘 때' 모드는 어떻게 켜나요? 무드등의 윗면 버튼을 3초 정도 누르거나 U+스마트홈 앱에서 '잘 때' 모드를 실행합니다. '잘 때' 모드 실행 후 1시간 뒤에 자동으로 꺼집니다. 수면센서를 함께 사용하고 있다면 U+스마트홈 앱의 [자동실행] → 수면센서 우측 [잠든 것을 감지하면] → [다음] → 무드등 우측 [끄기]를 누른 뒤 화면 안내에 따라 자동실행을 완료하세요. 잠이 들면 무드등이 자동으로 꺼집니다. U+ 공식 온라인 스토어 [전기료미터] 어디에 설치 하나요? 전기료미터는 집안에서 사용하는 모든 전기량을 모니터링할 수 있는 배전반 안에 설치됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [스위치] 아무 스위치나 바꿀 수 있나요? 모든 스위치를 바꿀 수 있습니다. 단, 기존.. 2023. 3. 1. LGU+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 외부에서 동작이 가능한가요? U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 외부에서 동작이 가능한가요? 네, 실시간으로 간식주기 기능과 자율주행 켜기/끄기 제어 가능합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] A/S 보장 기간이 궁금해요. 무상 보증 기간은 1년이며, 1년간 무상 서비스를 받을 수 있습니다. 사용 설명서 내 '안전을 위한 주의사항' 및 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 제품을 떨어트리거나 반려동물로 인한 충격으로 인해 제품이 고장 난 경우 침수 등 제품 내 이물질로 인한 고장 제품 임의 분해로 인한 고장 및 정품이 아닌 부품을 사용하여 고장이 발생한 경우 * 상기 보상 기준은 공정거래위원회 고시 [소비자 분쟁 해결 기준]에 의거합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] 거실에 AI리모컨허브를 설치하.. 2023. 2. 28. LGU+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 툭툭치면 사료가 나와요. U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 툭툭치면 사료가 나와요. 급여 상황이 아닐 때, 사료가 토출되지 않도록 잠금 장치가 되어 있습니다. 사료통이 제대로 조립되었는지 확인 부탁드리며, 사료가 계속 새어 나오는 경우 바램펫 고객만족센터(070-8797-8923) 또는 카카오톡 채널 바램펫, 앱 내 문의하기를 통해 접수 부탁드립니다. U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 다른 급식기와 어떤 것이 다른가요? 반려동물의 활동량, 연령, 몸무게에 맞춰 1일 권장 칼로리를 추천해주고 오늘 하루 얼만큼 먹었는지 알려줘요. 급여한 사료가 적은 경우 실시간으로 밥을 줄 수 있어요. U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 건전지와 어댑터를 동시에 사용할 수 있나요? 보조 전원 장치(건전지)는 전원 어댑터가 정상적으로 .. 2023. 2. 27. LGU+ 공식 온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈과 서비스 연결할 수 있는 LG 에어컨은 어떤 모델인가요? U+ 공식 온라인 스토어 [LG 에어컨] U+스마트홈과 서비스 연결할 수 있는 LG 에어컨은 어떤 모델인가요? U+ 홈페이지(www.lguplus.com 내 상품소개 → U+스마트홈 상품 → LG 에어컨 → 연동 모델명 메뉴에서 U+스마트홈 서비스 연결 가능 모델명을 확인하세요. U+ 공식 온라인 스토어 [A/S및기타] 스마트홈 기기 구성품을 분실하거나 파손한 경우 어떻게 하나요? 어댑터 등의 구성품을 분실하거나, 고객의 실수로 수리 불가능한 파손이 발생한 경우 손실보상금이 청구됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [노비타 비데] 제품 설치 및 AS 문의는 어디에 해야 하나요? 제품 설치 및 AS 문의는 노비타 고객상담센터(1588-6560)로 하시면 됩니다. U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 충전 중 .. 2023. 2. 26. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품 받는 주소를 변경하고 싶어요. U+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품 받는 주소를 변경하고 싶어요. 인터넷/IPTV 개통일정 확인 전화를 아직 받지 않았다면, LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터로 연락 부탁드립니다. 개통일정 확인 전화를 받은 이후라면 연락받으신 담당센터나 방문 홈매니저에게 연락해 일정을 변경하시면 됩니다. LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 ☎1644-7070(매일 9~24시/공휴일도 상담가능) 출처: LG U+ FAQ : https://www.lguplus.com/support/online/faq U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 간식로봇에는 어떤 간식을 사용해야 하나요? 간식통의 토출구 보다 작고 알갱이의 크기가 일정한 간식이면 모두 사용할 수 있어요. 알갱이의 크기가 심하게 불규칙적이거나 토출.. 2023. 2. 24. LGU+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 지난 밤 수면점수는 언제부터 확인할 수 있나요? U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 지난 밤 수면점수는 언제부터 확인할 수 있나요? 수면점수는 기상하고 약 1시간 후에 생성되는 리포트를 통해 확인할 수 있습니다. 잠에서 깬 후 바로 수면점수를 확인하고 싶으면 앱 메인화면에서 '리포트 바로보기'를 눌러주세요. U+ 공식 온라인 스토어 [쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈] 다른 가족 구성원과 같이 U+스마트홈 앱을 사용할 수 있나요? 앱에 계정을 추가하면 가족들과 함께 앱을 이용할 수 있습니다. 1) 등록을 원하는 가족의 스마트폰에서 U+스마트홈 앱 다운로드 → 회원가입 2) 내 스마트폰 U+스마트홈 앱에서 메뉴 → 계정관리 → 허용계정 관리 →허용계정 등록에 가족의 ID를 입력 U+ 공식 온라인 스토어 [LG 로봇청소기 with U+스마트홈] LG.. 2023. 2. 23. LGU+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] U+스마트홈 Easy 앱에서 '우리집 지킴이 Easy' 버튼이 보이지 않아요. U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] U+스마트홈 Easy 앱에서 '우리집 지킴이 Easy' 버튼이 보이지 않아요. 우리집 지킴이 Easy 요금제가 해지되었거나, 일시정지 기간에는 '우리집 지킴이 Easy' 기능을 사용할 수 없습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] U+스마트홈Easy 앱에서 플러그, 무드등 등을 추가해 이용할 수 있나요? 아니요. U+스마트홈 Easy앱에는 Easy전용 기기만 등록할 수 있습니다 (맘카 Easy, 도어센서, 동작감지센서). U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 6개월 내 다른 기기로 교환 가능한가요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy는 6개월 내 무료교환 서비스를 제공하지 않습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy.. 2023. 2. 22. LGU+ 공식 온라인 스토어 [도어센서_Easy 전용] 도어센서만 구매해서 이용 가능한가요? U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서_Easy 전용] 도어센서만 구매해서 이용 가능한가요? 아니요. 우리집 지킴이 Easy에 가입하지 않고 도어센서만 단독으로 이용할 수는 없습니다. 단, 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용 중이라면 도어센서만 추가할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 현재 U+스마트홈 요금제를 이용하고 있습니다. 아직 약정이 남았는데, 우리집 지킴이 Easy로 변경 가능한가요? 우리집 지킴이 Easy 요금제 변경은 재약정 시에만 가능합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 두꺼운 토퍼를 사용하는 경우에도 수면센서를 사용할 수 있나요? 네, 토퍼의 두께가 5cm 미만인 경우 토퍼 아래에 수면센서를 놓고 사용할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [수면.. 2023. 2. 21. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품을 변경하고 싶어요. U+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 가입사은품을 변경하고 싶어요. 인터넷/IPTV 가전사은품의 특성상 교환이나 반품이 어렵기 때문에, 설치 기사 방문 시 TV 개봉 후 제품 이상여부 확인을 진행하고 있습니다. 개봉 후, 미 개봉 시 수령 후 2일 이상 소요된 후에는 교환 및 반품이 불가합니다. 이후 발생하는 제품 불량에 대한 문제는 해당 제조사 AS센터에 문의하시기 바랍니다. U+ 공식 온라인 스토어 [가입/신청서] 가입/신청서납부방법 변경은 어떻게 하나요? 인터넷/IPTV 서비스에 가입하는 명의자와 예금주 (카드주)가 동일해야 합니다. 가족 또는 다른 분의 카드나 계좌로 신청서를 작성하신 경우에는 전문 상담사가 예금주(카드주)와 확인 전화 후 요청하신 납부방법으로 등록해 드립니다. U+ 공식 온라인.. 2023. 2. 19. 이전 1 2 3 다음