우리집 지킴이9 유플러스 스마트홈 [전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 실제 고지서와 다릅니다. LG U+ 스마트홈 [전기료미터] 전기료미터의 전기사용량이 실제 고지서와 다릅니다. 먼저 U+스마트홈 앱에 검침일을 제대로 설정했는지 확인해 주세요. 설정이 맞다면 아래의 내용을 확인해 보세요. • 지난 달 검침원이 검침한 일시가 이번달 검침 일시와 다른 경우 약 5~10kW 정도 차이날 수 있습니다. • 아파트의 경우 세대 별로 전기를 나눠주고 전기료를 받습니다. 이때, 고압과 저압의 차이에서 오는 분배방식에 따라 아파트 별로 금액이 다를 수 있습니다. • 전기료미터를 잘못 설치한 경우 전기사용량이 아주 적게 나옵니다. 평소보다 전기사용량이 아주 적게 나왔다면 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요. LG U+ 스마트홈 [힘펠 복합환풍기 with U+스마트홈] 다른 사람에게 기기를 양도할 수 있나.. 2022. 9. 8. LG 유플러스 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] U+스마트홈 Easy 앱에서 스마트 보안 버튼이 보이지 않아요. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] U+스마트홈 Easy 앱에서 스마트 보안 버튼이 보이지 않아요. 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 해지했거나 일시 정지된 상태일 수 있습니다. 서비스 해지 및 일시 정지 기간에는 스마트 보안 기능을 이용할 수 없습니다. 일시 정지 또는 서비스를 해지한 상태가 아니라면 U+고객센터 101(무료)로 문의해 주세요. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 화재 또는 도난이 발생했습니다. 보상 신청은 어떻게 하나요? KB손해보험을 통해 보상받을 수 있습니다. 먼저 경찰에 신고한 후 KB손해보험 고객센터 1544-0114(유료)로 보상 신청을 해주세요. KB손해보험에서 경찰을 통해 사건을 확인한 후 보상해 드립니다. 보상 가능 여부나 보상 범위는 .. 2022. 7. 15. LG 유플러스 스마트홈 [맘카] 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하나요? U+ 스마트홈 [맘카] 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하나요? HCTHV-4006 모델부터는 외장 메모리 카드 기능을 지원하지 않습니다. 그 외 모델은 SD카드 기능을 지원하지만 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 합니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 약정기간 내 우리집 지킴이 Easy/Easy2를 해지하면 보험 해지반환금도 내야 하나요? 아니요. 보험 해지반환금은 따로 없습니다. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이 Easy/Easy2] 현재 U+스마트홈 요금제를 이용하고 있습니다. 약정이 남았는데 우리집 지킴이 Easy/Easy2로 변경 가능한가요? 네, 재약정을 통해 우리집 지킴이 Easy2로 변경할 수 있습니다. 더욱 자세한 문의는 U+고객센터 101(무료)로 연락해 주세요... 2022. 7. 14. LG U+ 스마트홈 [간편버튼] 동시실행을 만들 때, 스위치는 몇 개까지 연결할 수 있나요? LG 유플러스 스마트홈 [간편버튼] 동시실행을 만들 때, 스위치는 몇 개까지 연결할 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 간편버튼 개수에 상관없이 사용 중인 스위치 모두를 동시실행으로 만들 수 있습니다. LG 유플러스 스마트홈 [선일 금고 with U+스마트홈] 안심보장 서비스 가입은 별도로 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 금고 안심 보장 서비스는 금고 구매 후 앱에서 가입 동의 가능하며, 앱에 기기 등록 후 상세페이지에서 가입 동의(신청) 하시면 최종적으로 혜택을 적용받으실 수 있습니다. 단, 앱 등록 후 30일 이내 신청하지 않으시면 가입이 불가능합니다. 안심보장 서비스 가입 동의 후, 타인에게 금고 양도 시 안심보장 서비스는 양도되지 않습니다. 안심보장 서.. 2021. 5. 10. U+ 스마트홈 [우리집 지킴이] 보안설정을 하면 동작감지센서가 자동으로 감지를 시작하나요? 유플러스 스마트홈 [많이찾는 질문] [우리집 지킴이] 보안설정을 하면 동작감지센서가 자동으로 감지를 시작하나요? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > 우리집 지킴이 U+스마트홈 앱 실행 후 동작감지센서 상태를 확인해주세요. '움직임 감지 켜기'가 켜져 있어야 자동으로 움직임을 감지할 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 [많이찾는 질문] [수면센서] 지난 밤 수면 점수는 어디서 확인하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 수면센서 수면점수는 U+스마트홈 앱에서 확인할 수 있습니다. 수면센서를 앱에 등록하고 사용설명서에 따라 수면센서를 사용해 주세요. 측정 다음날 수면점수를 확인할 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 [많이찾는 질문] [미로 가습기 with U+스마트홈] 미로 가습기 with .. 2021. 3. 28. U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] 기기를 택배로 받았습니다. 앱과 어떻게 연결하나요? 유플러스 스마트홈 [많이찾는 질문] [U+스마트홈 Easy 앱] 기기를 택배로 받았습니다. 앱과 어떻게 연결하나요? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > U+스마트홈 Easy 앱 먼저 U+스마트홈 Easy 앱 설치 후 로그인해 주세요. ▶ 맘카 연결하기 앱 홈화면 오른쪽 상단의 [+] 버튼 또는 화면 중간의 [기기등록하기] 누르기 → '기기등록' 화면에서 [맘카] 선택하기 → U+Box 이용약관 확인 후 [동의] 누르기 → 동봉된 전원어댑터를 맘카 전원단자에 꽂고, 콘센트에 연결하기 → 화면 안내에 따라 맘카 등록하기 → 앱 홈화면에서 맘카 이름 옆에 '촬영중'이 나타나면 연결 완료 ▶ 동작감지센서, 도어센서 연결하기 맘카 연결 완료 후 동작감지센서 및 도어센서의 방전방지 스티커 제거하기 → .. 2021. 3. 27. U+ 스마트홈 [게이트맨 도어락] 게이트맨이 고장 나면 어디에 연락을 해야 하나요? 유플러스 스마트홈 [많이찾는 질문] [게이트맨 도어락] 게이트맨이 고장 나면 어디에 연락을 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 도어락 > 게이트맨 도어락 제품 문제는 게이트맨 도어락 고객센터 1544-3232(유료)로, 통신 및 앱 등의 문제는 LG유플러스 고객센터 101번(무료) 문의해 주세요. 유플러스 스마트홈 [삼성 공기청정기 with U+스마트홈] 앱에 원격 차단, 오류 발생, 연결 끊김이라고 보이면 어떻게 해야 하나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 공기청정기 > 삼성 공기청정기 with U+스마트홈 • 원격 차단 : 제품에서 원격 실행을 설정해야 합니다. 삼성전자 사용설명서의 원격 설정 부분을 참고해 주세요. • 오류 발생 : 제품에서 오류가 발생한 상황으로 .. 2021. 3. 25. LG 유플러스 스마트홈 [전기료미터] 전기사용량 측정과 예상 청구 요금은 얼마나 정확한가요? 엘지 U+ 스마트홈 [자주찾는 질문] [전기료미터] 전기사용량 측정과 예상 청구 요금은 얼마나 정확한가요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 전기료미터 전기료미터의 전기사용량은 오차 1 % 이내의 정확성을 ETL에서 인증받았습니다. ETL은 국내외 고객의 전기안전, 전자파 양립성, 유무선 통신, 환경유해물질분석을 하는 공인인증 기관입니다. 전기사용량이나 요금이 실제와 차이가 있는 경우 아래의 내용을 확인해 보세요. • U+스마트홈 앱 실행 → [전기료미터] → [우리집정보등록]에 검침일을 정확하게 설정했는지, 검침원이 일정한 시간에 검침했는지 확인하세요. • 아파트의 경우 세대 별로 전기를 나눠주고 전기료를 받습니다. 이때, 고압과 저압의 차이에서 오는 분배방식에 따라 아파트 별로 금액이 다를 .. 2021. 3. 13. 엘지 유플러스 [에어센서] 앱에 기기를 등록하려는데, 에어센서 화면에 와이파이 아이콘이 나타나지 않아요. LG 유플러스 [에어센서] 앱에 기기를 등록하려는데, 에어센서 화면에 와이파이 아이콘이 나타나지 않아요. 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 에어센서 에어센서는 전원선이 꽂혀 있을 때만 와이파이를 연결할 수 있습니다. 전원선이 기기에 제대로 꽂혀있는지 확인해 주세요. LG 유플러스 [가스잠그미] 인터넷에 연결되지 않아도 가스잠그미를 이용할 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 가스잠그미 인터넷에 연결되지 않으면 원격실행을 할 수 없습니다. 단, 기기에서 수동으로 실행할 수 있는 기능들은 사용할 수 있으니 참고해 주세요. LG 유플러스 [부모안심(부모님댁 살펴보기)] 어디로 들어가면 부모님댁의 상태를 볼 수 있나요? 개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > 부모안심(부모님댁.. 2021. 2. 20. 이전 1 다음
