엘지 유플러스 [가입] 전화 상담이 불가능한 장애인(청각 장애인, 농아)의 경우 대리인이 업무를 할 수 있는 방법을 알려주세요.
개인 > 가입 및 변경 > 모바일
대리인 사전 지정 서비스를 신청해 주시면 됩니다.
<대리인 사전 지정 서비스>
전화상담이 어려운 장애인 고객님의 상담 편리성을 제공하기 위해 본인 또는 대리인이 사전에 대리인을 지정하여 향후 고객센터 상담시 본인 또는 지정된 대리인이 업무처리를할 수 있도록 하는 제도입니다.
① 장애인 대리인의 고객센터 전화 상담시 명의자 생년월일, 대리인의 본인 확인 후 상담
② 등록 가능 인원 : 가입자 당 1인
③ 대리인가능 업무 : 열람 업무 제외한 모든 변경,신청
④ 장애인 대리인 신청 방법
- 신청대상 : 청각장애인,농아.언어장애가 있는 뇌병변 환자
- 신청방법 : 본인이 직영점 방문하여 신청서 및 증빙서류 제출
대리인이 고객센터에 요청서 및 증빙서류 팩스송부(가족만가능)
- 고객센터를 통해 대리인이 신청시에는 가족만 '장애인 대리인'으로 등록가능함
- 본인 내방시 : 사전 장애인 대리인 등록신청서,장애인 복지카드,대리인 신분증
- 대리인 고객센터 신청시 : 사전 지정 장애인 대리인 등록 신청서, 장애인 복지카드, 대리인 신분증, 가족관계 증빙 서류
※ 언어 장애가 있는 뇌병변 환자의 경우 의사소견서를 추가 제출 필수
엘지 유플러스 [가입] 외국인의 경우 LG U+에 휴대폰 몇회선까지 개통이 가능한가요?
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등급에 따라 개통 회선 수(1~2회선)가 다르며, 할부이용이 제한될 수 있습니다.
엘지 유플러스 [변경] 홈페이지를 통한 단말등록이 너무 어려워요.
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화
인터넷 전화 단말등록은 LGU+고객센터 전화 상담을 통해 할 수 있습니다.
엘지 유플러스 [변경] 단말이 택배도착하기까지 시간이 얼마나 걸리나요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화
도서산간지역을 제외하고 평일기준 2~3일 정도 소요됩니다.
송장번호를 알고 계실 경우, 현대택배 홈페이지를 통해 단말의 상세 위치를 조회해 보실 수 있습니다.
▶ 단말 택배 배송 조회
→ 현대 택배 홈페이지 : https://www.hlc.co.kr/home/personal/inquiry/track
엘지 유플러스 [가입] 휴대폰 가입 시 필요한 구비서류는 어디서 확인할 수 있나요?
개인 > 가입 및 변경 > 모바일
LG U+ 홈페이지에서 방문인에 따른 가입 구비서류 확인이 가능합니다.
▶LG U+ 가입 구비서류 확인하기
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/csin/csin/RetrieveUbDnJcStore.hpi
출처: LG U+ 자주 묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749
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