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• LGU+ 혜택 [선택약정할인] 홈페이지에서 선택약정할인 가입을 할 수 있나요? LG 유플러스 혜택 [선택약정할인] 홈페이지에서 선택약정할인 가입을 할 수 있나요? 선택약정할인 신규 가입고객의 경우 홈페이지 및 고객센터 앱을 통해 가입 가능여부 조회 및 가입이 가능합니다. ▶ 선택약정할인 가입 가능여부 조회 및 신청하기 - 홈페이지(로그인 후) ☞ https://www.lguplus.com/benefit-uplus/price-discount/B400000003 - 고객센터 앱 ☞ 메인화면 상단 '≡' > 혜택 > U+혜택 > 요금 할인 혜택 > 선택약정할인 LG 유플러스 혜택 [선택약정할인] 지인에게 '대통령 공약으로 휴대폰 요금 25% 할인'을 해준다는 문자가 왔는데, 정말 받을 수 있는건가요? 최근 지인을 통해 문자메시지 또는 카카오톡 등으로 공유되는 '대통령 공약-휴대폰요금 2.. 인터넷. mobile 2023. 1. 7.

• 유플러스 서비스안내 [커버리지 맵] 커버리지 맵에 표시되지 않은 지역은 정말 통화가 안되나요? LG U+ 서비스안내 [커버리지 맵] 커버리지 맵에 표시되지 않은 지역은 정말 통화가 안되나요? 커버리지 맵에는 유플러스의 통신시설 정보를 기반으로 서비스 가능 지역을 시뮬레이션해 표기했기 때문에 실제 망 운영상태와 차이가 있을 수 있습니다. 따라서, 커버리지가 표시되지 않은 지역에서도 통화가 가능할 수 있습니다. LG U+ 서비스안내 [커버리지 맵] 바다에는 커버리지 정보가 표시되어있지 않은데 바다에서는 통신서비스를 제공하지 않나요? 바다에서는 주로 해안가와 도서 지역에 통신시설을 구축하고 선박에 이동형 기지국 등을 설치해 통신서비스를 제공하고 있습니다. 커버리지 맵을 통해 해안가, 도서 지역에 대한 커버리지 정보를 확인하실 수 있습니다. LG U+ 서비스안내 [커버리지 맵] 사용하는 휴대폰 기종에 관.. 인터넷. mobile 2023. 1. 5.

• 유플러스 서비스안내 [커버리지 맵] 와이파이는 왜 지점 정보만을 제공하나요? LG U+ 서비스안내 [커버리지 맵] 와이파이는 왜 지점 정보만을 제공하나요? 와이파이는 LTE, 3G 등의 무선인터넷 서비스와 다르게 서비스의 환경이 한정되어 있습니다. 주변 환경에 따라 차이가 있지만, 대체로 와이파이를 제공하는 AP(무선인터넷 접속장치, Access Point)를 중심으로 10m내외 반경에서 와이파이 서비스를 이용하실 수 있습니다. 고객님께서는 커버리지 맵의 표시된 정확한 AP 시설 위치를 확인해 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. LG U+ 서비스안내 [커버리지 맵] 유선 초고속인터넷 서비스 개통이 가능한 경우, 어느 종류의 서비스를 추가로 이용할 수 있나요? 초고속 인터넷을 개통하시면 인터넷 전화를 포함한 유선전화, IPTV 등 유플러스의 다양한 서비스를 이용하실 수 있으며.. 인터넷. mobile 2023. 1. 4.

• 유플러스 서비스안내 [통화품질] 통화권 이탈 이라고 나옵니다. LG U+ 서비스안내 [통화품질] 통화권 이탈 이라고 나옵니다. ① 동일 지역에서 모든 가입자의 전화가 [통화권이탈] 현상이 나타나는 경우 → 현재 위치하신 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. → U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→통화품질 접수]코너로 접수해 주세요. ② 동일한 지역에서 다른 폰은 이용이 가능하나, 고객님의 핸드폰에서만 [통화권이탈] 현상이 발생하는 경우 → 핸드폰의 전원을 off/on 후 발신을 시도하여 주시거나, 다른 지역으로 이동하신 후 이용해 보시기 바랍니다. → 위와 같이 조치하여도 계속 통화가 가능하지 않다면 핸드폰 기기의 문제로 볼 수 있으므로 LG전자 : 대표번호 1544-7777 삼성전자 : 대표번호 1588-3366 팬택 : 대표번호 1588-9111(베가/스카이/.. 인터넷. mobile 2023. 1. 2.

• 유플러스 서비스안내 [통화품질] 건물 지하와 내부에서의 휴대폰 통화 품질이 안 좋습니다. LG U+ 서비스안내 [통화품질] 건물 지하와 내부에서의 휴대폰 통화 품질이 안 좋습니다. 건물 지하와 내부에서 서비스가 이루어지지 않는 경우에는 건물의 위치, 건평, 유동인구, 건물 주와의 상담 등 여러 가지 주변 상황을 파악한 후 별도의 중계기를 설치해 드립니다. LG U+ 고객센터로 문의하셔서 통화품질 관련 상담을 받아보시기 바랍니다. LG U+ 서비스안내 [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요. 통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와 전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다. ① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나 고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 .. 인터넷. mobile 2023. 1. 1.

• 유플러스 서비스안내 [U+ID] 회원가입과 서비스 이용동의의 차이는 무엇인가요? LG U+ 서비스안내 [U+ID] 회원가입과 서비스 이용동의의 차이는 무엇인가요? U+ID를 신규 생성하는 것이 회원가입이고, 기존 U+ID로 U+ 앱 등 개별서비스를 함께 이용하기 위한 동의 절차가 서비스 이용 동의입니다. LG U+ 서비스안내 [해지미환급액] 환급금액 있다고 고지서 받았는데, 어떻게 받을 수 있나요? 홈페이지를 통해서 환급금 조회 및 신청, 그리고 신청내역까지 확인 할 수 있습니다. “LGU+미환급액 신청하기” > 명의인 휴대폰번호로 조회하여 확인 가능하며, 확인되는 금액은 명의자 본인 계좌로만 환불신청 가능합니다.( 예금주 공인인증서 필요) 신청 후 “미환급액 신청내역” 에서 신청 내역도 및 결과도 확인 할 수 있습니다. 환급금으로 기부도 할 수 있으니 참고하세요. 환불금액 확인 후.. 인터넷. mobile 2022. 12. 28.

• 유플러스 서비스안내 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 자동이체 납부하는 방법을 변경할 수 있나요? LG U+ 서비스안내 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 자동이체 납부하는 방법을 변경할 수 있나요? 고객센터 앱을 통해 납부방법 변경이 가능합니다. 상품가입 명의자가 아닌 타인 명의의 계좌/카드로는 납부방법 변경이 불가능 하며, 은행↔신용카드, 지로→은행 또는 신용카드로 변경 시에는 익월 정규 결제일로부터 변경된 납부방법으로 결제되니 주의 바랍니다. ※ 납부방법 변경 본인 인증 은행계좌 변경 : 자동출금 이용 동의 후 공인인증서로 본인확인 필요 신용카드 변경 : SMS인증 또는 i-PIN 인증 필요 - 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 요금조회및납부 > 납부방법 관리 ▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기 → 납부방법 변경: http://cv.uplus.kr/107.html LG U+ 서비스안내 [U+ID] .. 인터넷. mobile 2022. 12. 26.

• 유플러스 서비스안내 [U+Page] 인터넷 기본 페이지를 다른 사이트로 변경하고 싶어요. LG U+ 서비스안내 [U+Page] 인터넷 기본 페이지를 다른 사이트로 변경하고 싶어요. 인터넷 기본 페이지를 다른 사이트로 변경하는 방법은 아래와 같습니다. ※ 휴대폰 기종과 브라우저 버전별로 설정 방법이 다를 수 있습니다. ▶ 크롬 브라우저에서 변경 크롬 접속 후 화면 오른쪽 위의 [≡] → [설정)] → [홈페이지] → '사용' 체크 후 [페이지 열기] → 변경할 사이트 주소 입력 후 [저장] 선택 ▶ 삼성 인터넷 브라우저에서 변경 삼성 인터넷 접속 후 화면 오른쪽 아래의 [≡] → [설정] → [홈페이지] → [페이지 직접 설정] → 변경할 사이트 주소 입력 후 [저장] 선택 LG U+ 서비스안내 [U+Page] 무료로 이용할 수 있나요? U+Page는 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 앱, 게.. 인터넷. mobile 2022. 12. 25.

• 유플러스 서비스안내 [U+Page] 요금제를 변경한 후 '요금제 잔여량 조회'를 이용하려고 하는데, U+고객 인증에 실패해요. LG U+ 서비스안내 [U+Page] 요금제를 변경한 후 '요금제 잔여량 조회'를 이용하려고 하는데, U+고객 인증에 실패해요. 요금제를 변경한 당일에는 정보가 아직 업데이트되지 않아 U+고객 인증이 어려울 수 있습니다. 1~2일 후에 다시 확인해 보세요. LG U+ 서비스안내 [U+Page] '요금제 잔여량 조회'에서 U+고객 인증 시 인증에 실패하거나 인증번호 입력 전 자동으로 홈 화면으로 이동해버려요. U+ 고객 인증에 실패하는 경우 인터넷 브라우저의 캐시 삭제를 시도해 보세요. ※캐시 삭제 시 U+Page에 추가한 즐겨찾기 및 각 브라우저별 저장 사항도 모두 삭제된다는 점을 미리 알아 두세요. ▶ 인터넷 브라우저별 캐시 삭제 방법 - 크롬 브라우저 크롬 접속 후 화면 오른쪽 위의 [≡] → [설정.. 인터넷. mobile 2022. 12. 24.

• [LG U+] 서비스안내 - [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? [엘지 U+] 서비스안내 - [선호번호] 선호번호(골드번호) 추첨은 언제 하나요? 선호번호(골드번호)는 연속번호 또는 특정 의미가 있어 고객이 선호하는 번호로 연 2회 선호번호 추첨제를 시행하며, 추첨일은 응모일 3주 전 LG U+ 공식 홈페이지의 공지사항에서 확인하실 수 있습니다. ▶ 22년 하반기 선호번호 추첨행사 안내 - 응모기간 : 2022년 11월 7일 ~ 2022년 11월 20일(2주) - 당첨발표 : 2022년 11월 25일 - 번호배포 : 2022년 11월 29일 ~ 2022년 12월 19일(3주) - 응모방법 : 선호번호 추첨 이벤트 응모하기 (본인 인증 후 응모 가능) ※ 각 일정은 불가피한 사유로 인하여 조정될 수 있습니다. → 공지사항 자세히 보기 : https://www.lgupl.. 인터넷. mobile 2022. 12. 22.

• [LG U+] 요금및납부 - [요금납부] 이지콜링카드로 요금을 수납했는데 요금이 왜 또 청구 되나요? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 이지콜링카드로 요금을 수납했는데 요금이 왜 또 청구 되나요? 이지콜링카드(무료통화권)의 경우 일부 수납이 불가한 요금항목이 있습니다. 아래의 항목을 제외한 요금은 무료통화권 금액이 남아 있더라도 수납되지 않고 다음달로 이월됩니다. - 기본료 - 국내통화료 - 가입비 - 부가서비스 사용료 - 부가세 [엘지 U+] 요금및납부 - [요금조회] 보안 메일 청구서가 무엇인가요? 암호화가 설정된 e-mail 청구서를 말합니다. LG U+ 에서는 고객님의 개인 정보 보호를 위해 보안 메일 청구서를 발송하며, 마이크로소프트사의 암호화 기술을 사용하였습니다. 1. 메일하단에 첨부파일 확인 ※ 첨부파일명 : LG유플러스_이동통신_인터넷_070_TV_201304_홍길동.html 2... 인터넷. mobile 2022. 12. 21.

• [LG U+] 요금및납부 - [요금납부] 납기일은 어떻게 되나요? [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 납기일은 어떻게 되나요? 요금 납기일(납부기한)은 해당 청구월의 말일까지입니다. 납기일 경과 후 납부된 경우에는 연체료(이용요금의 2%)가 다음달 청구요금에 포함되어 청구됩니다. [엘지 U+] 요금및납부 - [요금납부] 신용카드로 자동이체가 되어 있는데, 요금이 왜 결제되지 않나요? 자동이체로 요금결제가 되지 않았다면, 먼저 해당 카드에 변경내용이 있는지 확인 부탁드립니다. ① 고객님의 신용카드를 분실 하신 후 재발급 받은 경우 ② 고객님의 신용카드를 분실 신고하신 후 카드를 찾아 취소하신 경우 ③ 고객님의 신용카드의 유효기간이 지나 재발급 받은 경우 ④ 등록하신 신용카드가 선불카드인 경우 [엘지 U+] 요금및납부 - [요금조회] 청구서 내역중에 타사 부가서비스 .. 인터넷. mobile 2022. 12. 20.