LG U+ [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 모바일
핸드폰 분실로 인한 일시정지는 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다.
분실정지 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 기본료가 부과됩니다.
정지 기간 중 최초 30일간은 수신이 가능하므로, 고객님의 폰으로 계속 연락해 볼 수 있습니다.
단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다.
▶LG U+ 휴대폰 분실신고
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/repr/lsrg/RetriveLossPhoneEntr.hpi?mid=2465
LG U+ [변경] [이사 설치] 이사 때문에 인터넷을 다시 설치해야 하는데 방법을 알려주세요.
개인 > 가입 및 변경 > 설치장소 변경
홈페이지에서 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인해 주세요.
설치가 가능한 지역이라면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청하시면 됩니다.
▶U+ 인터넷 설치 가능지역 확인하기
-홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/ent/scve/vodc/RetrieveServiceArea.hpi?cs=1
▶1:1 문의하기 (로그인 후 이용)
-홈페이지 ☞ https://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/MailMember.hpi?mid=11672
설치비는 27,500원(부가세 포함)이며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다.
(단, TV와 동일 일자/동일 장소에 이전 시, 25,300원(부가세포함))
※ 설치비는 사용하는 상품에 따라 추가될 수 있습니다.
LG U+ [변경] [변경] U+ 인터넷전화 번호변경 시 요금이 부과되나요?
개인 > 가입 및 변경 > 인터넷전화
U+인터넷전화 번호변경 시 별도의 비용은 발생되지 않습니다.
번호변경은 홈페이지를 통해 가능하며, 3개월(90일) 내 2회까지 번호변경 가능합니다.
▶ 인터넷 전화 번호 변경 서비스 바로가기
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/sinf/serv/RetrieveSvcEntryList.hpi?mid=10510
LG U+ [변경] [이사 설치] 이사 때문에 인터넷과 IPTV를 다시 설치해야 하는데 설치비는 얼마인가요?
개인 > 가입 및 변경 > 설치장소 변경
이사 등의 사유로 설치장소를 변경하실 경우 이용 중인 상품에 따라 설치비용이 달라집니다.
▶상품별 설치비 안내 (부가세 포함)
- 인터넷만 이용 시 : 27,500원
- IPTV만 이용 시 : 22,000원
- 인터넷 + IPTV (셋탑 1개) 모두 이용 시 : 38,500원 (셋탑 1개 추가 시, 13,200원 추가)
▶U+ 인터넷 설치 가능지역 확인하기
- 홈페이지 ☞ http://www.uplus.co.kr/ent/scve/vodc/RetrieveServiceArea.hpi?cs=1
LG U+ [변경] [변경] 군입대로 U+휴대폰 정지를 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?
개인 > 가입 및 변경 > 군입대 일시정지
<U+모바일(휴대폰) 군입대 일시정지>
① 대상
- 현역병(사병), 전환복무자(군복무를 전투경찰순경/의무소방원/경비교도로 대체
- 근무하는 자)(경찰대학졸업예정자로 전투경찰대 근무를 추천 받은 사람은 제외)
② 증빙서류
- 신분증(병무청), 일시정지 이용신청서, 입영사실 확인서 또는 병무청 입영결과 조회서
(병무청 홈페이지 : http://www.mma.go.kr/
③ 증빙서류제출방법 : 대리점 및 고객센터(fax로 전송)
▶ U+모바일 일시정지 신청및 문의
→ 홈페이지 메뉴 > 내정보관리 > 가입상품 조회 및 변경 > 서비스 일시정지
→ 호페이지 메뉴 > 고객지원 > 문의하기 > 1:1문의하기
출처: 엘지 U+ 많이묻는 질문 http://www.uplus.co.kr/css/orub/erms/FaqList.hpi?gubun=0&mid=10749
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