[에넥스 텔레콤 -알뜰폰] 데이터를 차단하고 싶습니다. 어떻게 하면 되는지 알아보아요.
데이터를 차단하고 싶습니다. 어떻게 하면 되나요?
홈페이지를 통한 신청은 [ 부가서비스 > 무선데이터 차단 서비스 > 자세히 보기 > 서비스신청하기 ] 에서 가능합니다.
WiFi는 무료인가요?
스마트폰의 경우 사설 공유기가 설치된곳에서 WiFi접속 시 데이터 통화료는 무료입니다.
또한, Olleh WiFi Zone에서 WiFi 서비스를 무료로 제공하는 요금제 이용 시 무료 이용가능하며, 그렇지 않은 요금제의 경우 유로서비스 가입 후 이용이 가능합니다.
부가서비스 가입방법은 어떻게 되나요?
홈페이지를 통한 가입방법은 [ 상품소개 > 부가서비스 > 상세보기 > 서비스신청하기]에서 가능합니다.
또는, 고객센터(114 또는 1588-1635)에서 신청이 가능합니다.
한국정보통신진흥협회(KAIT)에서 제공하는 M-safer(명의도용 방지를 위한 가입안내 문제서비스)를 에넥스텔레콤에서도 제공하나요?
네, 제공 됩니다.
무료로 제공되는 부가서비스에는 어떠한 것들이 있나요?
무료로제공되는 부가서비스는 무선데이터 차단 서비스, 번호도용 문자차단 서비스, 소액결제 차단서비스 등 있으며, 자세한 사항은 홈페이의 [ 상품소개 > 부가서비스 ]에서 확인가능합니다.
잔액이 없을 때에도 112 또는 119 같은 긴급발신번호는 발신이 되나요?
네, 112 또는 119와 같은 긴급 발신번호는 무료로 사용 가능합니다.
휴대폰 단말기 보험 가입이 가능한가요?
네, 가능합니다. 자세한 사항은 홈페이의 [상품/서비스 > 부가서비스>A모바일케어]에서 확인가능합니다.
링투유/벨소리 다운로드 방법을 알고 싶어요.
olleh.com 홈페이지 회원가입 후 [서비스 > 폰꾸미기 > 링투유]에서 링투유 음원설정이 가능하며, 동일메뉴에서 벨소리 설정도 가능합니다.
또한, Olleh WiFi Zone에서 WiFi 서비스를 무료로 제공하는 요금제 이용 시 무료 이용가능하며, 그렇지 않은 요금제의 경우 유로서비스 가입 후 이용이 가능합니다.
우체국 알뜰폰 A ZERO요금제를 신청했는데 왜 월정액 1000원이 표기되는거죠?
A ZERO요금제의 경우 WHOM1000플러스 요금제로 등록 후 매월 요금 청구시 자동으로 1000원이 할인적용되도록 개통되었습니다. AT 음성무료 50분이 추가 등록되어, AZERO 요금제에 적용되는 무료통화 50분을 제공해드립니다. 혼란을 드려 죄송합니다.
요금제 변경은 어떻게 하나요?
명의자가 직접 고객센터 연결을 통해 상세상담 받으신 후 처리가능합니다.
■ 고객센터 이용 안내.
- 에넥스텔레콤 휴대폰에서 114(무료), 타사휴대폰 또는 일반전화 이용 시 1588-1635(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시.
우체국 알뜰폰 요금제 이용중인데, 청구내역에 '번호이동관련요금'이라고해서 청구된 요금이 있어요. 이건 뭐죠?
번호이동 개통 시 이동 전 통신사에서 번호이동 당월(1일~이동직전까지) 사용한 요금을 개통 당시 에넥스텔레콤에서 이전통신사로 먼저 대납한 후, 개통 익월 에넥스텔레콤 사용요금과 함께 합산 청구합니다.
따라서, 번호이동관련요금은 당사에서 발생한 요금이 아니라, 이동전 통신사에서 사용한 요금입니다.
이전 통신사에서 사용한 상세내역에 대해서는 해당 통신사로 문의 시 안내 받으실 수 있습니다.
