LG U+ 스마트홈 FAQ [도어센서] 어디에 설치할 수 있나요?
개인 > U+스마트홈 > 스마트홈 기기 > 도어센서
도어센서는 창문, 현관 문, 방문, 서랍 등 열고 닫는 모든 제품에 설치 가능 합니다.
단, 문을 닫았을 경우에도 간격이 2cm 이상 벌어지는 경우와 U+와이파이와 거리가 10M 이상 떨어져 있어 통신이 어려운 경우에는 설치가 불가능합니다.
LG U+ 스마트홈 FAQ [U+스마트홈 요금제] 서비스를 해지할 때, 사용한 기기는 반납해야 하나요?
개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > U+스마트홈 요금제
기기는 임대 상품이므로 모두 반납해야 합니다.
서비스 해지를 신청하면, 택배사에서 기기 수거를 위해 고객님께 전화를 드립니다.
홈매니저 방문 수거를 원하시면, 택배사와 통화 시 택배 반납을 취소하고, 홈매니저 방문 수거를 원한다고 알려주세요.
택배가 취소되면, LG유플러스 고객센터에서 고객님께 전화를 드려, 홈매니저 방문 수거에 대한 안내를 해드립니다.
※ 별도 구입한 외장메모리카드를 맘카 Easy에 꽂아 사용 중인 고객은 반납 전 카드를 분리해 주세요.
LG U+ 스마트홈 FAQ [U+스마트홈] 가족들이 각자의 U+ID로 로그인해서 U+스마트홈 앱을 함께 이용할 수 있나요?
개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > U+스마트홈 앱
스마트홈 기기를 앱에 등록한 ‘관리자’가 가족 구성원을 초대해 이용할 수 있습니다.
▶ 관리자가 가족 초대하는 방법
관리자의 휴대폰에서 U+스마트홈 앱 실행 후 메뉴(≡) → [우리집관리] → [가족 관리] → [추가하기]
→ 가족의 휴대폰번호 또는 U+ID 입력하기 → [초대 문자 보내기]
LG U+ 스마트홈 FAQ [U+스마트홈 요금제] 설치비가 추가되나요?
개인 > U+스마트홈 > U+스마트홈 서비스 > U+스마트홈 요금제
신규 가입하거나 이전 설치하는 경우, 부가세 포함 22,000원의 설치비가 발생합니다.
단, 패키지 요금제 가입 고객이 기기를 추가하거나 '스마트홈 기기 무료 교환 서비스'로 기기를 교환하는 경우, 무료로 설치해 드립니다.
※ 제휴기기 설치 및 철거비는 제휴사에서 청구하므로, 비용이 다를 수 있습니다.
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