[에넥스텔레콤 - 알뜰폰] 우체국 알뜰폰 A2500요금제에 가입했는데, WHOM3000요금제 등록되었다는 문자와 부가서비스에 가입되었다는 문자가 왔습니다. 이게 무슨 내용인지 알아보아요.
우체국 알뜰폰 A2500요금제에 가입했는데, WHOM3000요금제 등록되었다는 문자와 부가서비스에 가입되었다는 문자가 왔습니다. 이게 무슨 내용이죠?
A2500요금제의 경우 WHOM3000요금제로 등록 후 매월 요금 청구시 자동으로 500원이 할인적용되도록 개통되었습니다. 등록된 3000원 요금제에는 통화 50분,문자50건이 무료제공되며 부족한 무료제공량은 부가서비스로 추가등록이 되었습니다.
AT 음성무료 50분과 AT 문자무료50건과 무료문자 300건 추가로 등록되어, A2500요금제에 적용되는 무료제공량 통화100분, 문자400건을 모두 제공해드립니다. 부가서비스로 추가 등록됨에 따라 잔여량 문자도 각각 발송이 되는점 양해부탁드립니다.
혼란을 드려 죄송합니다.
sitemap.xml우체국 알뜰폰 A6000요금제로 가입했는데 왜 WHOM스마트9800요금제에 등록되었다는 메세지가 오는거죠?
당사 전상상에 A6000요금제 개발진행 중인 관계로, 현재는 A6000요금제로 즉시 개통이 불가하여, WHOM스마트9800요금제로 등록 후 매월 요금 청구시 자동으로 3800원이 할인적용되도록 개통되었습니다.
등록된 9800원 요금제에는 통화 30분,문자30건,데이터 300MB까지 무료제공되며 부족한 무료제공량은 AT FREE데이터 100MB(무료)와 AT 데이터 100MB(월5000원) 서비스로 총 200M의 데이터를 추가로 무료 제공해드리고, AT데이터100MB 서비스에서 발생되는 월5000원 또한 요금 청구 시 자동으로 전액 할인적용됩니다.
무료문자 100건과 무료통화 200분 또한 부가서비스로 추가 등록되어, A6000요금제에 적용되는 무료제공량 통화230분, 문자100건, 데이터500MB를 모두 제공해드립니다. 부가서비스로 추가 등록됨에 따라 잔여량 문자도 각각 발송이 되는점 양해부탁드립니다. 혼란을 드려 죄송합니다.
데이터 사용량이 생각보다 많이 나왔습니다. 어떻게 된 건가요?
데이터 사용 시, 인터넷 접속 후 이용한 페이지 및 화면마다 사용량이 발생됩니다.
이용한 서비스가 일반 텍스트형(글자) 혹은 멀티미디어형(음성,영상 또는 음성+영상)이냐에 따라 같은 시간을 이용하여도 사용량에 많은 차이가 발생 할 수 있습니다.
SKT단말에서 에넥스텔레콤 유심요금제에 가입하였는데 MMS가 되지 않습니다.
통신사간 MMS 규격이 달라 SKT의 3G 단말기로 유심요금제를 가입하신 고객님께서는 MMS이용에 제한이 될수있습니다.
"Olleh 메세지통" 이라는 스마트폰 어플리케이션을 다운받으시면 통신사 상관없이 MMS 이용이 가능하십니다.
- Olleh 메세지통 다운로드 방법 : 안드로이드 마켓(Google Play)에서 "Olleh 메세지통"을 검색 후 다운로드 및 설치.
약정 요금제에 따른 할인혜택은 어떻게 되나요?
고객님께서 사용중인 정책 및 사용하고자 하는 요금제에 따라 약정 할인 혜택은 상이 합니다.
차상위 계층입니다. 가족이 에넥스텔레콤을 쓰고 있는데 복지전용 요금제 등록이 가능한가요?
타 이동전화회사 포함 개인당1회선,타이동전화회사 포함 가구당4회선에 한하여 복지전용요금제 이용이 가능합니다.
주민등록상 수급자와 같은 세대원이라 하더라도 거주지 동일하지 않은 거구원 및 미성년자는 적용되지 않습니다.
장애인/국가유공자/기초생활수급자/차상위계층 자격이 없어지면 어떻게 되나요?
복지할인 요금제를 이용중이신 고객님께서 사용도중 자격 발탁 될 경우, 자사 매칭 요금제로 자동 변경처리 됩니다.
ex)2015.03.01 자격상실 될 경우 2014.03.02 자정 자동 자사 매칭 요금제로 변경.
국가 유공자 인데 왜 복지전용 요금제를 사용할수가 없는건가요?
국가 유공자 대상자 중에서도 적용가능한 범위는 전상군경,공상군경,4.19혁명부상자,공상공무원 국가사회발전특별공로상이자, 6.18자유상이자, 5.18민주화운동부상자 분들에 한하여 이용 가능합니다.
해당 내용은 전기통신사업법 시행령에 명시된 내용이며, 현재 복지 전용 요금제 시범 기간 으로 대상자가 제한이 되고 있습니다.
