LG U+ 공식온라인스토어 [주문/결제] 해외에서도 주문할 수 있나요?

U+ 공식온라인스토어 [주문/결제] 해외에서도 주문할 수 있나요?
현재 해외 배송 서비스를 지원하지 않습니다. 




U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 주문 취소는 어떻게 하나요?
[LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]→[주문취소]를 누르세요.
‘결제 완료’ 단계인 경우에는 바로 취소할 수 있습니다.
‘배송준비중’ 단계인 경우 판매자가 이미 상품을 발송했다면 주문을 취소할 수 없습니다. 




U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 반품 또는 교환신청을 철회할 수 있나요?
구매자가 직접 반품 또는 교환신청을 철회할 수 없습니다.
상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 ‘반품불가’ 혹은 ‘교환불가’ 처리를 요청해 주세요.



U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 교환신청을 했는데 반품하고 싶어졌어요.
구매자가 직접 주문취소 신청을 철회할 수 없습니다.
상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 ‘주문취소 불가’ 처리를 요청해 주세요.




U+ 공식온라인스토어 [결제수단] 포인트파크 할인권은 발급 취소가 가능한가요?
네, 발급된 할인권은 포인트파크 고객센터(02-521-6699)를 통해  취소 신청할 수 있으며, 각 제휴 포인트의 반환은 제휴사 정책에 따라 최대 3영업일까지 소요됩니다.




U+ 공식온라인스토어 [이벤트/기타] 이벤트 당첨자는 어디서 확인하나요?
PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] →[이벤트참여]→[당첨자 발표]에서
모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴 버튼 클릭 시 나타나는 [이벤트]→[당첨자 발표]에서 확인할 수 있습니다. 




U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 주문을 취소했는데, 언제 환불받을 수 있나요?
카드사 및 은행별로 다릅니다. 평균 환불 기간을 안내해 드리니 자세한 사항은 해당 카드사 또는 은행으로 문의해 주세요.
     
[신용카드 구매]
결제정보가 아직 카드사로 전달되지 않은 경우 바로 취소처리 됩니다. 그 외에는 영업일 기준 3~4일 후 취소처리 됩니다.

[실시간 계좌이체 구매]
결제일로부터 10일 이내 취소하는 경우 바로 환불받을 수 있습니다. 결제일로부터 10일이 지난 후에는 영업일 기준 2~3일 후 환불받을 수 있습니다. 





U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 파손된 물건이 배송됐어요. 어떻게 반품 또는 교환하나요?
[LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] →[액세서리 주문내역]→[반품신청] 또는 [교환신청]을 누른 후 반품 /교환 사유로 ‘상품불량’을 선택해 주세요.


출처  LG U+  FAQ   https://www.lguplus.com/support/online/faq