U+스마트홈 [맘카 Easy2] 앱에서 카메라를 회전시킨 적이 없는데, 카메라 위치가 달라졌어요. 외부에서 해킹한 것이 아닌가요?

유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 앱에서 카메라를 회전시킨 적이 없는데, 카메라 위치가 달라졌어요. 외부에서 해킹한 것이 아닌가요?
아니요. 사용자가 카메라를 회전시키지 않아도 아래 두 가지 상황에 따라 카메라 위치가 변경될 수 있습니다.  
1. 계정을 공유하는 가족 및 친구가 앱을 통해 카메라를 회전시킨 경우
2. 사람 추적 또는 펫 추적 기능을 사용 중인 경우

추적 기능을 사용하면, 사람이나 펫의 동선을 따라 움직이다가 추적 대상이 촬영 각도 바깥으로 이동하면 그 자리에서 멈춥니다. 
이럴 때는 사용자가 마지막에 설정한 위치와 다른 곳을 향하도록 카메라 위치가 변경될 수 있습니다.




유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 카메라 회전이 가능한가요?
네. 좌우 340도 상하 39도 안에서 자유롭게 회전할 수 있습니다.





유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 타임랩스 영상이 저장되지 않고, 서비스 인증 오류 메시지만 나타나요.
네트워크가 불안정하거나 와이파이 신호가 약해진 상태일 수 있습니다.
맘카 Easy2를 와이파이 공유기와 가까운 위치로 옮긴 다음 아래 방법을 따라 와이파이 수신 상태를 확인해 주세요.
원활한 이용을 위해 와이파이 신호세기는 40% 이상, 수신감도는 -60 이상이어야 합니다.
와이파이 신호세기가 기준 이하라면 사용하는 인터넷 고객센터로 연락해 주세요. 
        
▶와이파이 신호세기 확인하기
U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 정보]→[연결된 와이파이 정보]에서 확인






유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 앱에서 카메라를 회전시키는데 끝까지 안 돌아가고 멈춰요.
맘카 Easy2를 직접 손으로 움직인 상태일 수 있습니다.
맘카 Easy2는 앱뿐만 아니라 손으로도 기기 자체를 상하좌우로 움직일 수 있습니다. 
단, 외부에서 힘으로 상하좌우를 회전시킨 경우 앱에서는 변경된 위치 정보를 알 수 없습니다. 
앱에서 기억하고 있는 카메라 렌즈 위치와 실제 위치가 달라졌을 때, 카메라 회전에 제한이 생기거나 다른 곳을 촬영할 수 있어요.
이는 정상적인 동작이며 제품 불량이 아닙니다.
실제 카메라 방향과 앱에서 저장된 위치가 같도록 설정해 주세요. 
앱에서 카메라 방향을 조정해도 사용자가 등록한 관심 구역 정보는 삭제되지 않습니다.  
       
▶ 카메라 방향 조정하기
U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 설정]→[카메라 방향 조정]을 누르면 카메라 위치가 초기 설정인 정중앙으로 자동 변경




유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 실외에 설치할 수 있나요?
아니요. 맘카 Easy2는 방수 및 오염방지 처리가 되어있지 않은 실내용 기기입니다. 
실외에서 사용하면 쉽게 고장 날 수 있으며 현관문 바깥쪽에 설치하는 경우 개인정보를 침해할 우려가 있습니다. 꼭 실내에만 설치하여 사용해 주세요.




유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 아카라 앱이나 샤오미 앱에 등록하여 이용할 수 있나요?
아니요. 맘카 Easy2는 U+전용 기기로 U+스마트홈 Easy 앱에서만 이용할 수 있습니다.



출처  LG 유플러스   자주묻는 질문  https://www.lguplus.com/support/online/faq