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LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 한 사람이 여러 대의 기기로 가입할 수 있나요?
기기 번호별로 ‘맘대로 폰교체’ 서비스에 각각 가입할 수 있습니다.
LGU+ 모바일 [맘대로 폰교체 / 맘대로 폰교체 플러스] 배송비도 내야 하나요?
배송비는 무료입니다.
단, 고객의 사정으로 연락이 안 되어 2차 방문 시 배송비는 고객 부담입니다.
LGU+ 모바일 [아이들나라] 교구를 따로 사야 하나요?
아니요, 교구 없이 아이들나라 모바일앱에서 화면을 손으로 터치, 드래그앤드롭 하여 코딩 미션을 풀 수 있습니다.
LGU+ 모바일 [아이들나라] 콘텐츠를 순서대로 풀어야 하나요?
아니요, 원하는 콘텐츠를 선택하여 이용하시면 됩니다.
LGU+ 모바일 [아이들나라] 콘텐츠별로 난이도가 있나요?
네, <누리학습코딩>은 코딩을 처음 시작하는 4~5세 아이가 이용하기 좋으며, <동화코딩>은 6~7세부터 초등 저학년까지 더욱 재미있게 이용할 수 있습니다.
LGU+ 모바일 [아이들나라] 모바일 앱으로만 이용이 가능한가요?
네, 화면으로 직접 조작이 필요한 서비스로 아이들나라 모바일 앱으로 이용이 가능한 콘텐츠입니다.
LGU+ 모바일 [아이들나라] 유아 누리과정 5가지 영역과 코딩의 기초개념이 무엇인가요?
- 유아 누리과정 5가지 : 의사소통, 사회관계, 예술경험, 자연탐구, 신체운동건강
- 코딩의 기초 개념 : 규칙, 추론, 데이터, 알고리즘, 인공지능
<누리학습코딩>에서 누리과정 X 코딩요소를 융합한 코딩 활동을 제공합니다.
LGU+ 모바일 [아이들나라] 콘텐츠가 계속 업데이트되나요?
네, 9월에 신규 콘텐츠가 업데이트 될 예정 입니다.
LGU+ 모바일 [휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험의 신청은 어떻게 하나요?
휴대폰 분실/파손 보험 상품에 가입하신 고객님은 휴대폰 분실, 도난, 파손, 침수 시 휴대폰 교체 또는 수리비를 지원받을 수 있습니다.
▶앱 또는 홈페이지에서 서류 제출 없이 간단하게 보상받으세요
* U+휴대폰 분실/파손 보험’ 앱 : 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 다운로드
* 보상 홈페이지 : 바로가기
* 보상센터 : 1544-1110 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시)
사고 유형에 따라 아래와 같이 보상 신청해주세요.
※분실/도난 시
1단계) 분실보상 신청하기 : 분실 신고(1644-5108) 후 보상신청(앱/홈페이지/보상센터)
2단계) 서류 제출하기 : 미성년자 고객은 가족관계 증명서 또는 주민등록 등록, 위임장 제출
3단계) 보상 심사 받기 : 보상 심사 결과는 문자메시지 또는 카카오톡 메시지로 안내받을 수 있습니다.
4단계) 보상 휴대폰 받기 : 원하는 주소로 배송받거나 매장에서 직접 받을 수 있습니다.
※파손/침수 시
1단계) 파손 보상 신청하기 : 제조사 공식 서비스센터에서 수리를 받은 후 보상 신청을 해주세요.
2단계) 서류 제출하기 : A/S 영수증 및 수리견적서를 제출해주세요.
- 삼성/LG전자 휴대폰 이용 고객은 앱을 통해 신청하면 서류없이 보상가능
- 미성년자 고객은 가족관계 증명서 또는 주민등록등본, 위임장 제출 필요
3단계) 보상 심사 받기 : 보상 심사 결과는 문자메시지 또는 카카오톡 메시지로 안내받을 수 있습니다.
4단계) 보험금 받기 : 신청서 작성 시 입력한 계좌로 보험금이 입금됩니다.
출처: LG U+ FAQ : https://www.lguplus.com/support/online/faq