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엘지 U+ mobile [휴대폰결제] 선결제 서비스는 무엇인가요?
선결제 서비스란 휴대폰결제 이용한도 소진 고객이 당월 이용 금액을 선결제(미리 납부)할 경우, 선결제한 금액만큼 잔여한도가 복원되어 휴대폰결제를 추가로 이용할 수 있는 서비스입니다.
<일반고객>
- 이용한도 및 선결제 가능금액 : 30만원 ~ 80만원
- 최대결제가능 금액(이용한도+선결제 금액) : 60만원 ~ 160만원
<VIP고객>
- 이용한도 및 선결제 가능금액 : 100만원
- 최대결제가능 금액(이용한도+선결제 금액) : 200만원
※ 선결제는 1만원 단위로 가능
※ 선결제 후 잔여 한도 반영여부 확인 필요
※ 선결제로 납부한 금액은 취소 및 환불 불가
엘지 U+ mobile [유비키인증서] 서비스를 해지 하려고 합니다. 어떻게 하면 되나요?
유비키인증서 서비스 해지는 당신의 U+ APP을 통해 간편하게 해지가 가능합니다.
▶ 당신의U+ App에서 해지하기
→ 마이페이지 > 가입정보 >부가서비스 조회/변경 > 유비키인증서 > 해지
▶ 홈페이지에서 해지하기
→ 마이페이지 > 가입정보 >부가서비스 조회/변경 > 유비키인증서 > 해지
엘지 U+ mobile [휴대폰결제] 휴대폰결제를 이용하지 않았는데 한도초과가 되었습니다.
휴대폰결제는 주민번호 기준으로 이용한도가 부여됩니다.
고객님 명의로 개통되어 있는 휴대폰이 2개 이상이라면 다른 휴대폰 번호로 이용 내역이 있는지 확인해주세요.
<이용내역 확인 방법>
- 고객센터App : 메인화면 상단 '≡' → 마이페이지 → 휴대폰결제/스토어결제 → 결제 이용내역
- U+멤버스App : 메인화면 상단 '≡' → 사용내역
- 홈페이지 : 홈 → 마이페이지 → 사용현황 → 휴대폰결제 → 이용내역 조회
※ 휴대폰결제 이용내역은 휴대폰 번호별로 각각 조회 가능합니다.
▶ 휴대폰결제 이용 내역 확인 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/micro-pay
→ 고객센터 App : http://cv.uplus.kr/116.html
엘지 U+ mobile [벨소리] 삼성 마스터폰으로 바꿨습니다. 벨소리 구매를 어디서 해야 되나요?
삼성 마스터폰(SM-B510L/SM-B510LL)은 단말 제조사에서 벨소리 미지원 단말로 만들어져
벨소리 구매 및 선물 수신이 불가합니다.
■ 벨소리 (영상벨 포함) 서비스 불가
- WAP이 탑재되지 않았으므로 U+ Lite를 통한 벨소리 설정 불가
- APP 사용이 불가한 피쳐폰이므로 APP을 통한 벨소리 설정 불가
■ SM-B510L 벨소리 설정 방법
- 제조사 제공 기능상 외장 메모리에 고객님께서 별도로 보유하고 계신 MP3파일을 이동/저장하여 단말에 장착 후 설정
(자세한 설정 방법은 사용 설명서나 제조사 문의를 통해 확인 가능합니다.)
엘지 U+ mobile [휴대폰결제] 휴대폰결제 이용내역은 어디서 조회하나요?
휴대폰결제의 이용내역은 U+멤버스 앱, U+홈페이지, 고객센터 앱에서 조회가 가능합니다.
※ 이용 내역 조회 방법
- 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' → 마이페이지 → 휴대폰결제/스토어결제 → 결제 이용내역
- U+멤버스 앱 : 메인화면 상단'≡' → 사용 내역
- 홈페이지 : 홈 → 마이페이지 → 사용현황 → 휴대폰결제 → 이용내역 조회
▶ 휴대폰결제 이용 내역 확인 바로가기
→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/micro-pay
→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/116.html
출처: LG U+ 자주찾는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq