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U+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 대한 할인액반환금이 있나요?
기본 제공 기기인 AI리모컨허브에 대해서는 별도 반환금이 없습니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [펫케어] 반려동물 배상보험은 패키지에 가입하면 자동으로 가입되는 건가요?
아니요. DB손해보험 앱에서 별도로 가입해야 합니다.
U+스마트홈 앱 실행 후 펫카 → [커뮤니티] → [특별혜택] 에서 'DB 배상보험'을 선택하여 가입 신청해 주세요. 보험료는 가입 기간 내 무료입니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 토출되는 간식의 양을 조절할 수 있나요?
자율주행 시 간식 토출 횟수 설정이 가능하지만, 1회 노출 시 간식의 양은 간식의 크기 및 간식통 홀의 크기에 따라 상이합니다.
소형홀 간식통은 1회 1~2개의 간식이 토출되고, 대형홀 간식통은 1회 수개의 간식이 토출될 수 있습니다.
하루에 토출되는 간식양을 조절하고 싶으실 경우 놀이 시간 및 토출횟수, 간식통 홀 크기를 통해 조절해 주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 로봇의 간식통 커버가 닫히지 않아요.
간식통 커버의 잠금 장치가 해제된 경우, 커버가 닫히지 않습니다! 커버를 장착한 후, 잠금 장치를 ON으로 설정해주시면 커버가 완전히 닫힙니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 간식통은 어떻게 세척하나요?
간식통은 세척성이 뛰어난 아기들 젖병에 많이 사용하는 에코젠으로 만들었어요.
로봇에서 분리한 뒤 반으로 분리해 미온수로 세척해 주세요. 뜨거운 물 사용은 간식통 변형의 원인이 될 수 있습니다.
*간식통에 남아있는 간식이 부패하지 않도록, 주기적으로 세척을 꼭 해주세요.
U+ 공식 온라인 스토어 [우리집 지킴이 Easy] 움직임 감지 설정 시 반려동물의 움직임도 스마트폰 알림으로 제공되나요?
네. 반려동물을 포함해 사람 또는 사물의 움직임 감지하면, 맘카 Easy에서 경고음이 울리고 스마트폰으로 알림을 제공합니다.
반려동물 때문에 맘카 Easy 경보음이 자주 울려 번거롭다면 '우리집 지킴이 Easy' 설정을 끄고, 문열림을 감지할 때만 스마트폰 알림을 받도록 설정할 수 있습니다.
▶ 현관문 또는 창문이 열릴때만 스마트폰 알림 받기
U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 홈화면 아래 [자동실행] 누르기 → [설정하기] → '실행조건'에서 [추가] → [도어센서] → [열림] →
'실행동작'에서 [추가] → [푸시메시지 알림 받기] → [기본메시지 받기] → [확인] 누르기
U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카에 와이파이가 연결되지 않아요.
혹시 5G 와이파이에 연결한건 아닌지 확인해 주세요. 맘카 Easy는 2.4G 와이파이와 연결해야 합니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요?
맘카 Easy는 임대 기기이므로, 분실 시 고객부담금이 발생합니다. 약정기간 내 분실 후 서비스 해지를 하면 할인반환금이 추가됩니다.
U+ 공식 온라인 스토어 [맘카] 외장 메모리 카드는 별도로 구매해야 하나요?
네, 최대 128GB의 외장 메모리 카드를 구매해야 합니다.
* 해당 기능은 HCTHV-4005 모델만 지원합니다.
출처: LG U+ 많이묻는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq